'라운드가구' 담당자는 매주 노출수, 클릭수, 클릭률, 전환수, 광고비를 표로 정리해 팀장에게 보냈습니다. 팀장은 매번 "그래서 이번 주에 뭘 바꿀 건가요"라고 되물었습니다. 표에는 숫자만 있을 뿐 왜 그런 숫자가 나왔는지, 다음에 뭘 할지가 없었기 때문입니다.
리포트는 숫자 표가 아니라 목표, 결과, 원인 가설, 다음 실험을 하나로 엮은 짧은 이야기여야 합니다.
숫자는 결과를 보여줄 뿐 판단을 대신해주지 않습니다. 담당자가 그 숫자를 어떻게 해석했고 다음에 뭘 할지까지 적어야 팀장이 같은 시간에 같은 결정을 내릴 수 있습니다.
| 항목 | 나쁜 예 | 좋은 예 |
|---|---|---|
| 결과 | 표 전체를 그대로 붙임 | 이번 주 핵심 변화 한두 줄 |
| 원인 가설 | 없음, 숫자만 제시 | "문안 노출이 줄어 클릭률이 하락한 것으로 보임" |
| 다음 실험 | 없음 | "다음 주 문안 A/B 테스트 진행" |
1페이지 리포트
리포트에서 가장 먼저 와야 할 것은? A. 전체 지표 표 B. 이번 주 리포트가 답할 질문과 핵심 결과 C. 광고비 총액 정답: B — 읽는 사람이 무엇을 확인하려는 리포트인지부터 알아야 이해가 빠릅니다.
"다음 실험"이 리포트에 반드시 있어야 하는 이유는? A. 형식을 채우기 위해서 B. 원인 가설을 실제로 확인할 방법이 있어야 다음 판단이 가능하기 때문 C. 팀장이 좋아하기 때문 정답: B — 가설은 검증되기 전까지 추측일 뿐이며, 다음 실험이 그 검증 방법입니다.
좋은 리포트의 분량 기준은? A. 표가 많을수록 좋다 B. 30초 안에 핵심을 파악할 수 있는 1페이지 요약 우선 C. 모든 숫자를 빠짐없이 나열 정답: B — 핵심을 먼저 보여주고 상세 표는 참고용으로 뒤에 붙입니다.