경험(Experience). 이 정보를 직접 겪어본 사람이 썼는가를 봅니다. 여행지 후기라면 실제로 다녀온 사람의 글인지, 제품 리뷰라면 실제로 써본 사람의 글인지가 여기 해당합니다. 다른 글을 짜깁기한 콘텐츠와 직접 경험한 콘텐츠는 세부 묘사의 밀도에서 차이가 나고, 검색엔진과 독자 모두 이 차이를 감지하는 경향이 있습니다.

전문성(Expertise). 그 주제에 대한 지식과 능력을 갖췄는가를 봅니다. 의료 정보라면 의료인이, 세무 정보라면 세무 전문가가 작성했는지가 신호가 됩니다. 전문 자격이 없더라도 오랜 실무 경험이나 깊이 있는 자료 조사로 전문성을 보여줄 수 있습니다.

권위성(Authoritativeness). 그 분야에서 "인정받는" 출처인가를 봅니다. 다른 신뢰할 만한 사이트들이 내 콘텐츠나 사이트를 인용·링크하는지, 업계에서 인지도가 있는지가 여기 해당합니다. 이는 한 편의 글만으로 만들어지지 않고 사이트 전체의 누적된 평판에서 나옵니다.

신뢰성(Trustworthiness). 정보가 정확하고, 사이트가 안전하며, 운영 주체가 투명한가를 봅니다. 작성자 정보, 연락처, 개인정보처리방침이 명시되어 있는지, 사이트가 보안 접속(HTTPS)을 쓰는지, 출처를 밝히고 있는지가 신뢰성의 신호입니다. 4요소 중 나머지 셋이 이 신뢰성을 뒷받침하는 구조로, 신뢰성이 사실상 핵심에 놓여 있습니다.