이번 레슨은 실습형이지만 한 가지 미리 말씀드릴 점이 있습니다. 스마트스토어와 쿠팡의 판매자센터 화면은 플랫폼 정책에 따라 수시로 바뀝니다. 메뉴 이름, 버튼 위치, 심사 기준이 이 레슨을 쓴 시점과 여러분이 실제로 접속하는 시점 사이에 달라져 있을 수 있습니다.
그래서 이번 레슨에서는 "어느 메뉴의 몇 번째 버튼을 누른다"보다 "무엇을 순서대로 정해야 하는가"라는 흐름에 집중합니다. 실제로 세팅할 때는 반드시 각 판매자센터에 접속해 최신 화면과 공지사항을 먼저 확인하세요. 화면이 달라도 아래 흐름 자체는 대체로 비슷하게 유지됩니다.
스마트스토어에는 상품 단위로 발급하는 상품쿠폰과 스토어 전체에 적용하는 스토어쿠폰이 있습니다. 쿠폰을 만들 때 판매자센터의 마케팅 관련 메뉴에서 아래 항목을 순서대로 정하게 됩니다.
23강에서 만든 가격 실험 설계표(할인율 버전)를 그대로 이 항목에 옮기면 됩니다. 예를 들어 글로우캔들 라벤더 단품에 15% 할인 실험을 하기로 했다면, 할인 방식은 정률 15%, 발급 조건은 최소 주문금액 없음, 기간은 22강에서 정한 2주로 맞추면 됩니다.
기획전은 쿠폰보다 절차가 조금 더 까다롭습니다. 스마트스토어가 운영하는 카테고리 기획전, 타임특가 같은 프로그램은 대부분 셀러가 신청서를 제출하고 플랫폼의 승인을 받아야 노출됩니다. 신청 시 흔히 요구되는 조건은 다음과 같습니다.
기획전은 신청부터 노출까지 시간이 걸리는 편이라, 22강에서 정한 실험 시작일보다 여유를 두고 미리 신청해야 합니다. 승인 기준과 신청 절차는 스마트스토어센터의 기획전 관련 메뉴와 공지사항에서 신청 시점 기준으로 다시 확인하는 것이 안전합니다.
쿠팡은 윙(WING)이라 불리는 판매자센터를 통해 할인쿠폰, 특가 프로모션 등을 운영합니다. 스마트스토어와 마찬가지로 큰 흐름은 비슷합니다.
쿠팡의 프로모션 도구는 노출 슬롯이 제한적이고 경쟁이 있는 경우가 많아, 신청했다고 항상 원하는 자리에 노출된다고 보장하기는 어렵습니다. 이 부분은 쿠팡 WING의 프로모션 관련 메뉴와 공지사항을 통해 신청 시점의 조건을 확인해야 합니다.
22강에서 만든 실험 설계 체크리스트를 다시 꺼내 아래처럼 플랫폼 세팅 항목과 짝지어 보면 빠집니다.
| 실험 설계 항목 | 스마트스토어 쿠폰 | 쿠팡 프로모션 도구 |
|---|---|---|
| 변수(할인율 등) | 할인 방식·할인폭 | 할인 조건 |
| 기간 | 발급 기간·사용 기간 | 프로모션 시작·종료일 |
| 표본(대상 방문자) | 발급 수량 제한, 노출 위치 | 노출 슬롯 신청 여부 |
| 판단 기준 | 쿠폰 사용 건수, 결제완료율 | 프로모션 기간 내 판매건수 |
이렇게 짝지어두면 세팅 화면이 바뀌어도 "이 화면에서 우리가 채워야 할 값이 무엇인지"를 놓치지 않을 수 있습니다.
실제 세팅에 들어가기 전, 아래 템플릿으로 준비 사항을 정리하세요. 판매자센터 화면을 열기 전에 이 표를 먼저 채우면 화면을 오가며 헤매는 시간을 줄일 수 있습니다.
[실험명] 플랫폼 프로모션 세팅 준비표
1. 적용 플랫폼: (스마트스토어 / 쿠팡 / 둘 다)
2. 22강 실험 설계 요약
- 변수:
- 기간:
- 목표 표본(방문자/판매건수):
3. 스마트스토어 세팅 항목(해당 시)
- 쿠폰 대상(상품쿠폰/스토어쿠폰):
- 할인 방식·할인폭:
- 발급 조건(최소주문금액, 수량제한):
- 발급·사용 기간:
- 기획전 신청 필요 여부 및 신청 마감일:
4. 쿠팡 세팅 항목(해당 시)
- 프로모션 유형:
- 할인 조건:
- 기간:
- 노출 슬롯 신청 필요 여부:
5. 세팅 전 최종 확인
- 판매자센터 최신 공지사항 확인 완료(예/아니오):
- 마진 계산(23강 시뮬레이션표)과 일치하는지 확인 완료(예/아니오):
27강. [실습] 구매전환 실험안 설계서 작성에서 21~26강 내용을 모두 종합해 하나의 실험안 문서로 완성합니다.