25강까지 캘린더대로 콘텐츠를 만들어왔다면, 이제 "이게 효과가 있었는가"를 확인할 차례입니다. 많은 운영자가 조회수 하나만 보고 판단합니다. 하지만 조회수가 높은 게시물이 계정 성장에는 별 도움이 안 되는 경우가 흔합니다. 예를 들어 유행하는 밈을 따라 만든 릴스는 조회수는 잘 나와도, 그 영상을 본 사람이 팔로우까지 이어지지 않는 경우가 많습니다.
오가닉(광고비를 쓰지 않는) 채널에서 진짜 봐야 할 것은 이 콘텐츠가 계정을 키우는 데 도움이 됐는가입니다. 이걸 확인하려면 조회수 외에 몇 가지 지표를 더 봐야 합니다.
| 지표 | 의미 | 어떤 질문에 답하는가 |
|---|---|---|
| 도달(reach) | 콘텐츠를 본 고유 사용자 수 | 얼마나 많은 사람에게 닿았는가 |
| 팔로워 증가 수 | 게시물 이후 늘어난 팔로워 | 이 콘텐츠가 새 팬을 만들었는가 |
| 저장(save) | 나중에 다시 보려고 저장한 수 | 유용하다고 느꼈는가 |
| 공유(share) | 다른 사람에게 보낸 수 | 남에게 알려줄 가치가 있었는가 |
| 프로필 방문 수 | 게시물을 보고 프로필로 넘어간 수 | 브랜드에 관심이 생겼는가 |
| 링크 클릭 수 | 소개란·설명란 링크 클릭 | 실제 행동(구매·문의)으로 이어질 가능성 |
조회수와 좋아요는 "얼마나 눈에 띄었는가"를 보여주지만, 저장·공유·프로필 방문·팔로워 증가는 "얼마나 가치 있게 느꼈는가"와 "브랜드로 이어졌는가"를 보여줍니다. 후자가 계정 성장과 더 직접 연결됩니다.
모든 지표를 매번 볼 필요는 없습니다. 채널 목표에 따라 2~3개만 우선순위로 정합니다.
1강에서 정리했던 원칙, "첫 30일에는 성공 행동 하나만 고른다"가 여기서도 이어집니다. 지표를 많이 보는 것보다 우리 목표와 맞는 몇 개를 꾸준히 보는 것이 판단을 쉽게 만듭니다.
[성장 판단 지표 선정]
우리 채널의 현재 목표: 감사 선물이 필요한 사람에게 오후쿠키를 알리고, 스마트스토어 구매로 연결
선정한 지표 1: 저장(save) - 선물 아이디어로 나중에 다시 찾아볼 만큼 유용했는지 확인
선정한 지표 2: 프로필 방문 수 - 콘텐츠를 보고 브랜드에 관심이 생겼는지 확인
선정한 지표 3: 링크 클릭 수 - 실제 구매 페이지까지 이어졌는지 확인
앞으로 매주 볼 지표: 위 3가지 + 조회수(참고용)
A09-27 채널별 인사이트/애널리틱스 읽는 법에서 이 지표들을 실제 화면에서 찾아 정리합니다.