15강까지 다룬 파이프라인·Identity Resolution이 "데이터를 어떻게 모아 하나로 합칠 것인가"의 문제였다면, 이번 강은 "합쳐진 데이터를 CDP 안에서 어떤 구조로 저장하고 꺼내 쓸 것인가"의 문제다. 대부분의 CDP는 이 구조를 프로필(Profile), 이벤트(Event), 세그먼트(Segment) 세 축으로 나눠 설계한다. 프로필은 "이 사람이 누구인가"에 대한 고정적·누적적 정보를, 이벤트는 "이 사람이 언제 무엇을 했는가"에 대한 시계열 기록을, 세그먼트는 이 둘을 조합해 "이 조건을 만족하는 사람들의 집합"을 정의한다. 세 축을 명확히 구분하지 못하고 설계하면, 나중에 특정 조건의 세그먼트 하나를 만들 때마다 어느 테이블에서 무엇을 가져와야 할지 매번 헷갈리는 구조가 된다.