답변
영수증 리뷰 이벤트의 비용 대비 효과는 매출보다 먼저 두 가지 중간 지표로 확인하는 것이 정확합니다. 하나는 혜택 제공 비용 대비 신규 리뷰 건수입니다 — 할인이나 서비스 메뉴를 제공하고 있다면 그 단가와 이벤트 기간 신규 영수증 리뷰 수를 나눠 건당 비용을 계산해보세요. 다른 하나는 리뷰 이후의 행동 신호입니다 — 네이버 플레이스 순위는 정확한 산식이 공개되지 않았지만, 저장하기·재방문 같은 실제 행동 신호가 정보 완성도보다 더 크게 반영된다고 업계에서 반복 관찰되므로, 이벤트 기간 전후로 플레이스 저장수나 재방문 고객 비율이 함께 움직이는지 보면 이 활동이 단순히 리뷰 개수만 늘린 것인지 실제 신뢰 신호로 이어졌는지 구분할 수 있습니다. 매출로 바로 연결 짓기보다 이 두 중간 지표를 먼저 보는 것이 이벤트를 계속할지 판단하는 데 더 유용합니다.