영수증 리뷰 요청과 응대에서 문제가 생겼을 때 가장 먼저 확인할 설정·화면·증빙은 무엇인가요?

리뷰 수가 갑자기 줄거나 미노출됐다면 가장 먼저 정책 위반(조작된 영수증, 실제 방문하지 않은 리뷰) 적발 여부부터 확인해야 합니다 — POS 연동 인증과 AI 조작 감지 시스템이 단 1회 위반만으로도 리뷰 전체를 미노출 처리할 수 있기 때문에, 신규 리뷰가 아니라 기존 리뷰까지 함께 사라졌다면 이 가능성을 최우선으로 봐야 합니다. 위반 이력이 없다면 다음은 QR코드·안내판이 실제로 고객 시선에 들어오는 위치에 있는지, 안내 문구가 지워지거나 낡지 않았는지 눈으로 확인합니다. 마지막으로 요청 루틴이 무너졌는지(특정 직원만 요청하다 그만뒀거나, 바쁜 시간대에 아예 생략되고 있는지) 직원들과 확인하세요.