답변
신규 오픈 프로모션 설계에서 문제가 생겼다면 순서대로 확인하시면 됩니다. 가장 먼저 쿠폰·이벤트 신청 링크나 QR코드가 실제로 정상 작동하는지 오픈 첫날 직접 스캔·클릭해서 확인합니다. 오픈일 트래픽이 몰리는 시점에 링크 오류가 나면 손실이 가장 큽니다. 그다음 스마트플레이스·배달앱에 프로모션 정보(가격, 기간)가 실제로 게시돼 있는지, 문구가 매장 내 게시물과 일치하는지 확인합니다. 마지막으로 직원들이 프로모션 적용 방법(어떻게 확인하고 어떻게 할인·증정을 처리하는지)을 숙지했는지 확인합니다. 현장에서 직원이 몰라 적용을 못 해주는 것이 실제로 가장 흔한 실패 지점입니다. 이 순서로 확인하면 대부분의 원인을 빠르게 좁힐 수 있습니다.