지역 축제·행사 제휴의 성과가 갑자기 떨어졌을 때 원인을 어떤 순서로 점검해야 하나요?

지역 축제·행사 제휴는 부스 참가, 협찬, 공동 이벤트(할인쿠폰 배포 등) 형태로 짧은 기간에 집중적으로 신규 고객을 접촉하는 채널입니다. 일회성 현장 매출만 보지 말고, 향후 재방문으로 이어질 접점(쿠폰, SNS 팔로우 유도)을 함께 설계하는 것이 핵심입니다. 전년 대비 등 성과가 갑자기 떨어졌다면 ① 행사 자체의 방문객 감소(주최 측 통계 확인), ② 경쟁 부스 증가로 인한 분산, ③ 현장 스태프 응대 품질 저하, ④ 쿠폰 회수 기한이 너무 짧아 재방문으로 이어지지 않는지 순서로 점검합니다.

문제가 생겼을 때 확인할 것은 ① 현장 위치가 동선상 유동인구가 적은 자리로 배정된 것은 아닌지, ② 카드결제 단말기의 통신(현장 와이파이·데이터)이 정상 작동하는지 사전 리허설로 확인했는지, ③ 재고·인력이 예상 방문객 수를 감당할 수 있는 규모인지입니다.