12CODE

MKT FAQ

MKT FAQ 법률·플랫폼정책·보안

인력과 예산이 적은 매장에서 리뷰 이벤트 법적 고지를 최소 비용으로 운영하는 방법은 무엇인가요?

이런 질문도 같은 답입니다: 인력과 예산이 적은 매장에서 리뷰 이벤트 법적 고지을 최소 비용으로 운영하는 방법은 무엇인가요?

답변

인력과 예산이 적은 매장이라면 대가의 크기를 키우려 하지 마세요. 리뷰 이벤트는 대가의 크기가 아니라 표시 여부가 핵심이므로, 소액 적립금·사은품 수준으로도 법적 요건은 충분히 지킬 수 있고, 예산은 대가 자체보다 고지 문구(안내 페이지, 게시물 상단 문구)를 정확히 준비하는 데 우선 배분하는 것이 효율적이다. 중요한 건 대가의 크기가 아니라 표시 의무를 지켰는지입니다. 리뷰 작성자에게 할인·사은품·적립금 같은 경제적 대가를 제공하는 경우, 공정거래위원회 규정에 따라 그 대가 관계를 명확하게 표시할 법적 의무가 있다. 사업자와 계약 여부와 무관하게 소비자가 인식할 수 있어야 한다. 문구도 복잡하게 고민하실 필요 없이 정해진 표현을 그대로 쓰시면 됩니다. 협찬·대가성 표시에 사용 가능한 표현은 "광고", "유료광고", "#광고", "체험단(대가 제공)", "제작비 지원" 등이며, 반대로 "AD", "PR", "컬래버레이션", "파트너십" 같은 표현은 대가성 사실을 충분히 알리지 못하는 표현으로 지적된다. 예산이 부족할수록 오히려 고지 문구를 제대로 준비하는 데 시간을 쓰시는 게, 나중에 이벤트 전체를 중단하게 되는 리스크를 막는 더 효율적인 투자입니다.

← FAQ 목록으로