답변
가장 먼저 볼 숫자는 MER(마케팅 효율성 비율)입니다. 예산이 적정한지 판단할 때는 총매출을 총 마케팅 지출로 나눈 MER(마케팅 효율성 비율)을 함께 봐야 합니다. '좋은' MER 기준값은 업종 마진율·비즈니스 모델에 따라 달라 절대 기준이 없으므로, 음식점처럼 마진율이 낮은 업종은 마진율이 높은 업종보다 더 높은 MER(더 적은 광고비로 더 큰 매출)을 목표로 잡아야 손익이 맞습니다. 매출로 바로 잡히지 않는 업종(예약·상담이 먼저인 업종)이라면 매출 대신 방문·문의 건수를 분자로 놓고 같은 방식(총 방문·문의 ÷ 총 광고비)으로 계산해도 됩니다. 핵심은 매출·방문·문의 중 무엇을 쓰든 '광고비 1원당 얼마의 결과가 나왔는지'를 같은 산식으로 매달 추적하는 것입니다. '소상공인 광고 예산은 월 얼마'라는 고정 금액을 공식적으로 고시하는 기관은 없습니다. 정부·지자체의 소상공인 마케팅 지원사업(바우처 등)에서 언급되는 지원 한도액은 지원사업별 상한일 뿐 '적정 예산'과는 다른 개념이므로 혼동하지 않아야 합니다. 절대적인 기준 숫자를 찾기보다, 지난달·전년 동월 대비 이 비율이 개선되고 있는지를 보는 상대 비교가 더 실질적인 판단 기준이 됩니다.