답변
비용 대비 효과는 방문 추정치 자체보다 '실제 매출 증가분'과 '재방문(재구매) 고객 비율'을 1차 기준으로 삼으시는 게 안전합니다. 방문 추정치는 표본을 기반으로 한 모델링 값이라 오차가 있을 수 있지만, 매출과 재방문은 매장이 직접 확인 가능한 확정값이기 때문입니다. 구체적으로는 POS 매출 시간대, 예약 시간, 배달 주문, 통화·문의 기록을 유동인구 데이터와 나란히 놓고 비교해보세요. 유동인구는 많은데 특정 시간대 매출이 유독 낮다면, 이건 유입 부족이 아니라 그 시간대의 응대·좌석·재고 같은 전환 문제일 가능성이 큽니다. 방문 성과 캠페인에 돈을 더 쓰기 전에, 지금 유입은 되는데 놓치고 있는 시간대가 있는지부터 이 교차비교로 확인하시는 게 우선입니다.