답변
성과 지표는 후행지표(매출·전환·ROAS처럼 결과를 보여주지만 뒤늦게 나타나는 지표)와 선행지표(노출점유율·CTR·참여율처럼 결과가 나오기 전에 먼저 움직여 조기경보 역할을 하는 지표)로 나눠 같이 봐야 한다. 후행지표만 보면 문제를 발견했을 때 이미 예산을 다 쓴 뒤인 경우가 많다. 선행지표가 이상 신호를 보이면(예: CTR이 2주 연속 20% 이상 하락) 후행지표(매출)가 나빠지기 전에 소재·타겟을 먼저 점검하는 조기경보 체계로 활용한다. 후행지표만 놓고 분기 말에 판단하면 대응이 항상 한 박자 늦다. 핵심 지표는 순도달률(reach)과 유효빈도(동일 인당 3회 이상 노출) 확보 비율, 광고 완주율(VCR), 브랜드리프트 서베이 결과, 그리고 다른 채널과 겹치지 않는 순증 도달(incremental reach)이다 — CTV는 TV·모바일과 시청자가 겹치는 경우가 많아 순증 도달 확인 없이는 예산 중복 집행이 되기 쉽다.