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Q

다국어 사이트 현지화가 기대보다 낮을 때 예산을 줄이기 전 어떤 진단을 먼저 해야 하나요?

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결론부터

다국어 사이트 현지화가 기대보다 낮을 때 바로 예산부터 줄이면, 진짜 원인이 측정 오류나 실행 문제였을 경우 오히려 손해를 키울 수 있습니다.

답변

2단계
01

먼저 숫자 자체가 정확한지(태깅·연동 오류)부터 확인하고, 그다음 실행 요소(타겟팅·소재·시점) 문제인지를 봅니다. 특정 언어권 전환이 낮으면 트래픽 자체가 적은 건지, 트래픽은 있는데 번역 품질·결제수단 미지원으로 이탈하는 건지부터 히트맵·이탈 구간으로 확인해야 합니다.

02

측정·실행 문제를 제외하고도 성과가 낮다면, 그때 비로소 예산 규모나 채널 배분을 조정하는 순서로 진단해야 원인을 잘못 짚어 예산만 줄이는 실수를 피할 수 있습니다.

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