답변
리테일미디어 네트워크 운영을 대행할 때 대행사가 최소한으로 갖춰둬야 할 원본 데이터·변경 이력·승인 기록을 정리해서 말씀드리겠습니다. 리테일 미디어 네트워크(RMN)는 이미 구매 의도가 확실한 이커머스 플랫폼 방문자에게 광고를 붙이는 방식으로, 아마존이 만든 모델을 국내에서는 쿠팡 광고가 표준화한 형태로 볼 수 있다. 유형은 AI 스마트 광고·매출 최적화 광고·수동 성과 광고·매출 시작 광고 4종으로 나뉘고, 과금 방식도 갈린다 — 상품광고는 실제 클릭이 일어났을 때만 과금되는 CPC 구조, 브랜드광고는 노출 1회마다 과금되는 CPM 구조다. 여기에 더해, 리테일미디어 네트워크를 확장할 때 조기에 볼 경보 지표 중 하나는 제외 키워드로 걸러야 할 무관 검색어 유입 비중이다. 제외 키워드는 클릭은 발생하지만 구매로 이어질 가능성이 낮은 검색어에서 광고비가 새는 것을 막는 기능으로, AI 스마트 광고·매출 최적화 광고는 개별 키워드 추가는 불가능해도 제외 키워드는 설정할 수 있고 수동 성과 광고는 추가·제외 모두 가능하다. 다만 플랫폼 공식 자료는 전환이 없는 키워드를 전부 제외하는 것은 권장하지 않는다고 안내한다 — 아직 전환이 없어도 향후 구매 기회를 놓칠 수 있기 때문이다. 마지막으로 실무적으로 꼭 챙기실 부분은, 대행사가 최소한으로 보유해야 할 원본 데이터는 세 갈래다. ①원본 리포트: 매체 관리자센터 화면 캡처 또는 API·엑셀 다운로드본을 날짜 스탬프와 함께 보관(사후에 매체 UI가 바뀌거나 데이터가 롤업되면 원본 화면이 유일한 증빙이 된다). ②변경 이력: 입찰가·예산·타겟팅·소재를 바꾼 시각과 사유를 별도 로그로 남긴다 — 상당수 매체가 자체적으로 변경 로그를 제공하므로 계약 시점에 그 열람 권한을 조건으로 명시해두면 분쟁을 예방할 수 있다. ③승인 기록: 예산 증액, 소재 교체, 타겟 변경처럼 광고주 의사결정이 들어간 항목은 이메일·메신저 캡처로 승인 시점을 남긴다.