답변
대행 수수료·정산 구조를 확장할 때 효율 저하를 조기에 알아차릴 수 있는 경보 지표를 정리해드리겠습니다. 대행 수수료·정산 구조는 크게 광고비 대비 정률 수수료, 고정 월 리테이너, 성과 연동형(전환·매출 기준 인센티브) 세 가지 모델로 나뉘고, 실무에서는 이 중 하나만 쓰기보다 리테이너와 성과 연동을 섞은 하이브리드 구조를 쓰는 경우가 많다. 어떤 모델이든 매체비와 대행 수수료를 분리해 청구·정산하는 방식(투명 정산)인지, 매체비에 수수료를 포함해 뭉쳐 청구하는 방식(마크업)인지에 따라 광고주가 요구할 수 있는 자료 범위가 달라진다. 대행 수수료·정산 구조를 확장(예산 증액·타겟 확대)할 때 효율 저하를 가장 먼저 알려주는 지표는 빈도(frequency) 급상승과 오디언스 중복률이다 — 같은 사람에게 반복 노출되기 시작하면 한계효용이 떨어지고 있다는 신호다. CPM(노출당비용)이나 CPC(클릭당비용)가 전주 대비 일정 폭(예: 20~30%) 이상 급등했는데 전환율은 그대로거나 떨어졌다면, 확장 규모를 더 키우기 전에 먼저 원인(경쟁 심화 vs 타겟 품질 저하)을 구분해야 한다. 경보 지표는 절대값보다 변화율(전주 대비, 전월 대비 %)로 대시보드에 걸어두는 것이 실무에서 더 유용하다 — 절대값은 계절성 때문에 오판을 부르기 쉽다. 이 지표들을 대시보드에 전주 대비 변화율로 걸어두시면, 확장 결정을 내릴 때마다 매번 수동으로 확인하지 않아도 됩니다.