답변
네이버 쇼핑검색광고는 CPC(클릭당 비용) 과금 방식이며, 입찰가는 최소 50원에서 최대 100,000원 사이에서 설정하고 실제 과금액은 설정 입찰가가 아니라 차순위 입찰가+10원 방식으로 정해집니다. 광고 유형은 쇼핑몰상품형(스마트스토어 등 입점 판매자용)·제품카탈로그형(제조사·브랜드사용)·쇼핑브랜드형(네이버쇼핑 브랜드패키지 가입 브랜드사용) 세 가지로 나뉘어 있어, 셀러 유형에 맞는 광고 유형부터 확인해야 합니다. 이 구조에서 실제로 점검할 부분은 이렇습니다. 쇼핑광고를 바꾸기 전에는 지금 노출 중인 소재에 걸려 있는 진행 중 쿠폰·할인·사은품 조건의 종료일을 먼저 확인해야 합니다. 이미 그 조건을 보고 장바구니에 담아둔 고객이 변경 후 결제 시점에 조건이 사라지면 "광고와 다르다"는 클레임과 이탈로 이어지기 쉽습니다. 실제 변경은 한 번에 전체 캠페인·전체 카탈로그에 적용하지 말고, 예산이나 소재 그룹 일부만 먼저 바꿔 반응(이탈률, CS 문의량)을 하루 이상 지켜본 뒤 나머지에 확대 적용하는 것이 안전합니다. 최근 리뷰·문의 게시판에 배송지연·품절·가격 표시 오류 같은 클레임 패턴이 있었다면, 지금 준비 중인 변경이 그 원인을 더 키우지 않는지 먼저 점검하세요.