답변
오픈마켓과 자사몰을 함께 운영하면 최저가 정책과 프로모션 타이밍이 서로 부딪히기 쉽습니다. 네이버쇼핑·쿠팡 등 주요 오픈마켓은 최저가 비교·검색 노출 로직에 판매가를 반영하기 때문에, 채널마다 가격을 다르게 걸어두면 특정 채널에서 가격 비교 검색 순위가 밀리거나, 반대로 사은품·용량을 다르게 하는 이원화 운영으로 단속을 피하려면 그만큼 SKU·재고 관리가 복잡해져 사전에 관리체계를 갖추지 않으면 운영 리스크가 커진다. 오픈마켓은 최저가 비교 로직 때문에 자사몰에서 별도 프로모션가를 걸면 오픈마켓 쪽 노출 순위가 밀리거나 반대로 오픈마켓 특가가 자사몰 정상가와 부딪히는 충돌이 생깁니다. 가격을 채널마다 동기화하는 데 걸리는 시간차 동안에도 재고가 계속 팔리므로, 가격 변경은 재고 동기화와 같은 배치 주기로 묶어 함께 반영해야 합니다. 여러 채널에서 같은 재고를 각자 따로 관리하면, 한 채널에서 팔린 재고가 다른 채널 재고수량에 실시간으로 반영되지 않아 이미 품절된 상품이 다른 채널에서는 계속 판매 가능으로 노출되는 오버셀(초과판매)이 발생한다. 오버셀은 주문 취소·환불뿐 아니라 오픈마켓 페널티(패널티 점수·노출 순위 하락)로 이어질 수 있어 재고 동기화 주기를 실시간에 가깝게 맞추는 것이 우선순위가 높다. 가격 변경과 재고 동기화를 같은 배치 주기로 묶어서 반영하시면, 최저가 로직 충돌과 프로모션 타이밍 어긋남을 함께 줄일 수 있습니다.