답변
순서대로 점검하시면 됩니다. 가장 먼저 볼 것은 영업시간·휴무일·전화번호·주소가 실제와 정확히 일치하는지입니다. 특히 스마트콜(0507) 번호와 실제 대표번호가 채널마다 다르게 등록돼 있거나, 지번·도로명 주소가 다른 정보와 어긋나 있으면 매칭 정확도가 떨어질 수 있습니다. 두 번째는 키워드 설정입니다. 대표 키워드가 매장을 소개하는 문구 위주로만 채워져 있고 실제 고객이 검색하는 표현('ㅇㅇ동 파스타', 'ㅇㅇ역 필라테스' 같은 형태)과 다르면, 정확히 그 검색어와는 매칭되지 않는 게 당연합니다. 검색되지 않는 그 키워드를 실제로 태그·설명글·업종 정보 어딘가에 자연스럽게 담고 있는지 확인해보세요. 세 번째는 사진·리뷰량입니다. 사진이 거의 없거나 리뷰가 극히 적으면 검색에서 완전히 배제된 게 아니라 순위가 밀려 노출 페이지 뒤로 넘어간 경우가 많습니다 — '검색 안 됨'과 '순위가 낮아 안 보임'은 다른 문제이니 페이지를 몇 장 더 넘겨서 확인해보시는 걸 권합니다. 마지막으로, 위 세 가지를 다 확인했는데도 예전엔 검색되던 매장이 갑자기 특정 키워드에서만 사라졌다면, 최근 리뷰·저장 패턴에 짧은 시간 내 리뷰 급증 같은 비정상 활동이 있었는지도 점검해보세요. 어뷰징으로 오인돼 일시적으로 노출이 제한됐을 가능성도 배제할 수 없습니다.