답변
예약 세팅의 기본 골격부터 보면, 플레이스에서 예약 버튼을 노출하려면 ①예약 서비스 제작(예약 가능 시간대·인원·항목 등록), ②예약 받기 설정(실제로 예약을 받겠다는 스위치 On), ③버튼 노출 설정 세 단계를 모두 마쳐야 합니다. 항목마다 소요 시간을 함께 설정하면 시스템이 다음 예약 가능 시간을 자동으로 계산하는 데 반영됩니다. 시간 단위를 1시간에서 30분처럼 바꾸고 싶다면, 예약 시간 단위는 별도의 전역 설정이 아니라 예약 서비스 항목을 만들 때 지정하는 '소요 시간' 값에 연동되는 구조로 보입니다 — 항목의 소요 시간을 30분으로 설정하면 예약 가능 슬롯도 30분 간격으로 나뉘는 방식입니다. 다만 정확한 메뉴 명칭·조작 화면은 직접 확인이 필요하고, 실무에서도 이 조작이 직관적이지 않다는 질문이 명확한 답 없이 남아 있는 걸 보면 화면을 꼼꼼히 살펴보셔야 할 수 있습니다. 점심시간대가 예약에 계속 열려 있는 문제는, 영업시간에 점심시간(휴게시간)을 설정해뒀더라도 예약 일정표(캘린더)에서는 그 시간대가 자동으로 마감 처리되지 않고 예약 가능 상태로 열려 있는 경우가 실무에서 보고됩니다. 이 경우 점심시간대를 예약 캘린더에서 개별적으로 수동 마감해야 하는 것으로 관찰되며, 솔직히 이 부분은 커뮤니티에서도 확정된 해법 없이 남은 질문이라 정기적으로 예약 캘린더를 직접 열어 영업시간과 실제 예약 가능 슬롯이 일치하는지 점검하는 습관을 들이시길 권합니다. 병의원처럼 의료광고 심의 대상 업종이라면 한 가지 더 확인할 게 있습니다. 파워링크 확장소재로 '네이버예약'을 노출하는 것이 제한되며, 실제 반려 사유로 '의료광고 심의 대상인 의료업종의 사이트는 네이버예약 확장소재 사용이 제한됩니다'라는 문구가 확인된 바 있습니다. 이 제한이 모든 상황에 예외 없이 적용되는지는 확인하지 못했지만, 의료업종이라면 신청 전에 이 제약을 감안하고 접근하시는 게 좋습니다. 예약금 미결제 건이 자동취소되는 문제는, 매장이 '확정'을 누르기 전에 시스템이 자동으로 취소 처리하는 경우가 실무에서 보고되지만 정확한 시간 기준(몇 시간·며칠 미확정 시 자동취소되는지)은 공식적으로 확인되지 않습니다. 고객센터에 문의해도 명확한 답을 얻지 못한 사례가 있는 만큼, 확정된 기준이 있다고 안내드리기보다는 예약이 들어오면 최대한 빨리 확정 처리하시는 것을 권합니다.