12CODE

MKT FAQ

MKT FAQ 계정·권한·결제·심사

{플랫폼} 광고 선불충전이나 일일 지출한도 설정이 뜻대로 안 돼요

이런 질문도 같은 답입니다: 메타광고 선충전 불가(4700원만 충전됨) · 메타 선불결제 금액 입력 방법 · 인스타그램 광고 안 됨 - 선불(권장 상태에서 안 나감) · 메타 일일지출한도 오류/대행&광고주간 결제 문의 · 메타 광고 계정 일일 한도를 늘릴 수 없어요 · 인스타 광고 계정 지출한도 설정이 없어요 · 인스타그램 결제 금액 사라짐(선충전액 소실)

답변

먼저 구조부터 정리하면, 메타는 신용카드·직불카드·PayPal 등을 결제 수단으로 등록하면 자동결제(threshold billing) 방식으로 전환되어, 지출액이 특정 기준에 도달할 때마다 자동으로 청구된다 — 소비자가 흔히 기대하는 '선불로 충전한 만큼만 쓰는' 방식과는 구조가 다르다. 그래서 '선불로 충전'하는 개념 자체가 메타에는 없고, 대신 결제한도는 광고계정 결제 설정 화면에서 광고주가 직접 올리거나 내릴 수 있다 — '일일 지출한도'를 원한다면 이 결제한도 조정이 실질적으로 가장 가까운 통제 수단이다. 신규 계정이라 한도가 낮게 잡혀 있을 수도 있습니다 — 신규 광고계정은 결제한도가 작은 금액으로 자동 시작하고, 결제가 문제없이 이뤄진 이력이 쌓이면 한도가 단계적으로 올라가 최종 한도에 도달하는 구조다. 정확한 시작 금액·상승 폭은 공식 문서에서 확인하지 못했다. 한 가지 자주 헷갈리는 부분은, '선충전 금액이 이상하게 잡힌다'거나 '일예산을 벗어난다'는 문의는 대부분 캠페인·광고세트 단위의 '예산' 설정과, 계정 전체의 '결제한도' 설정을 혼동해서 생긴다 — 두 값은 서로 다른 화면에서 독립적으로 관리된다. '충전이 안 된다'는 느낌이 든다면 광고 관리자의 캠페인 예산 화면이 아니라 결제(청구 및 결제) 메뉴의 결제한도 설정을 확인해보세요.

← FAQ 목록으로