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MKT FAQ

MKT FAQ 계정·권한·결제·심사

메타 이벤트 관리자·카탈로그·도메인 연동에서 오류가 나요

이런 질문도 같은 답입니다: 메타 이벤트 관리자 설정 오류(SDK 연동 후 데이터소스 오류) · 메타 비지니스 광고 카탈로그 누락은 어떻게 수정하나요 · 메타 도메인 인증, 도메인 없을 때(스마트스토어만 있을 때)

답변

도메인 인증 오류라면 이 구조부터 이해해야 합니다. 도메인 인증은 비즈니스와 도메인의 연결을 확인하는 절차이며, 인증에 성공한 비즈니스 관리자가 해당 도메인의 전환 이벤트(최대 8개) 우선순위를 설정할 권한을 갖는다. 카탈로그 상품이 누락된다면 카탈로그 상품이 누락되거나 반려되는 흔한 원인은, 연결된 피드(제품 정보 소스)의 해당 상품이 메타가 요구하는 필수 속성(가격, 재고 상태, 이미지 URL, 상품 ID 등)을 충족하지 못한 경우다 — 이벤트 관리자의 '진단' 탭에서 어떤 속성이 누락됐는지 항목별로 확인할 수 있다. 만약 스마트스토어만 있고 별도 도메인이 없는 경우라면, 스마트스토어처럼 자체 도메인이 없는 쇼핑몰은 메타의 도메인 인증을 적용할 대상 자체가 없어 이 절차가 생략되는 경우가 많고, 이 경우 카탈로그·이벤트 연동은 스마트스토어가 제공하는 별도의 광고 연동 방식(상품 피드 URL 직접 연결 등)을 이용해야 한다는 것이 실무에서 알려져 있으나, 정확한 절차는 확인하지 못했다. 정확한 연동 방법은 스마트스토어와 메타 양쪽의 최신 가이드를 함께 확인해보시길 권합니다.

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