답변
보류·반려는 대개 정보 불일치에서 시작됩니다. 비즈채널 등록 시 입력한 정보(사이트명·URL·사업장 정보 등)를 근거로 네이버 시스템이 소유·등록 여부를 확인하는 인증 절차가 진행되고, 정보가 일치해야 등록이 완료된다. 특히 상호명을 최근 바꾸셨다면 이게 원인일 가능성이 큽니다. 사업자등록증상의 상호명이 최근 변경됐는데 비즈채널·플레이스에 등록된 상호명 정보를 함께 갱신하지 않으면, 두 정보가 일치하지 않아 검토가 보류되는 경우가 실무에서 흔히 보고된다 — 사업자등록증 재발급 후에는 광고 계정 쪽 사업자 정보도 함께 갱신해야 한다. 지점을 여러 개 운영하시는 경우라면 사업자등록 단위 자체를 점검해보셔야 합니다. 네이버 스마트플레이스는 2022년 11월부터 원칙적으로 하나의 사업자등록번호에 하나의 업체만 등록할 수 있다. 다만 개별 매장을 세무서에 '종된 사업장'으로 신고한 경우에는 예외적으로 하나의 사업자등록번호로 두 개 이상의 업체를 등록할 수 있다. 지점마다 같은 사업자번호로 등록을 시도하고 계셨다면, 이 예외 조건(종된 사업장 신고)에 해당하는지부터 세무서·네이버에 확인해보시길 권합니다.