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MKT FAQ

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네이버 카페 등 제3자 플랫폼에서 개인정보 수집·마케팅 활용 동의를 받을 수 있나요

이런 질문도 같은 답입니다: 네이버 카페를 이용한 개인정보 수집 및 이용, 마케팅 활용 동의

답변

받을 수는 있습니다 — 다만 카페 가입 자체가 동의를 대신해주지는 않습니다. 네이버 카페의 자체 이용약관 동의(카페 가입 시 하는 동의)와 사업자가 마케팅 목적으로 개인정보를 쓰기 위해 받아야 하는 동의는 법적으로 별개입니다. 회원이 카페에 가입했다는 사실만으로 사업자가 그 정보를 마케팅에 활용해도 된다는 동의를 받은 것으로 볼 수 없습니다. 카페 안에서 동의를 받더라도 원칙은 똑같습니다. 개인정보보호법 제22조는 목적별로 동의를 구분해 받도록 하는데, 카페 이벤트·가입 폼으로 연락처를 모을 때도 수집·이용 목적, 제3자 제공, 마케팅 활용 여부를 각각 별도 체크박스로 동의받아야 합니다. 그리고 모은 정보를 다른 곳으로 옮기신다면 이것도 챙기세요. 개인정보보호법 제17조는 '어느 회사에, 어떤 목적으로, 어떤 정보를 제공하는지' 구체적으로 고지하고 동의를 받도록 하는데, 카페 회원 정보를 CRM 툴이나 다른 채널로 옮겨 활용하려면 이 이전 사실 자체도 별도 고지·동의 대상이 될 수 있습니다.

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