답변
네이버 스마트콜은 가입 시 050으로 시작하는 안심번호(가상번호)를 발급하고, 모바일에서 노출되는 업체 연락처를 이 050 번호로 통일합니다. 고객이 이 번호로 전화를 걸면 스마트콜이 사업주의 실제 번호로 통화를 중계하는 구조입니다. 안심번호형 중계 서비스의 일반적인 동작 원리상, 사업주 단말기에 표시되는 발신번호는 고객의 실제 010 번호가 아니라 스마트콜이 중계에 쓰는 050 번호(또는 그에 준하는 시스템 번호)로 표시되는 것이 일반적이며, 이는 통화가 연결됐을 때든 부재중이든 동일하게 적용되는 것이 이런 중계형 서비스의 공통 동작 방식입니다. 다만 네이버 스마트콜이 부재중 시 발신번호 표시 방식을 명시한 공식 문서 원문은 확인하지 못했습니다 — 확실히 하시려면 광고주센터 스마트콜 '통화 상세' 내역에서 직접 확인하시거나 네이버 광고 고객센터에 문의하시는 걸 권합니다. 참고로 스마트콜은 유입 매체별로 서로 다른 050 번호를 최대 5개까지 만들어 어느 채널에서 걸려온 전화인지 구분·추적할 수 있고, 부재중 전화도 통화 상세 내역에서 확인 가능합니다.