답변
결론부터 말씀드리면, 메타 비즈니스 계정 접속이 안 될 때 메타 샵 기능만 따로 우회해서 쓸 수 있는 공식 경로는 없습니다. 메타 샵은 비즈니스 계정에 연결된 커머스 관리자(Commerce Manager)를 통해 상품 카탈로그를 관리하는 구조라, 비즈니스 계정 자체에 접속이 안 되면 샵 설정·수정 화면에도 함께 접근이 막힙니다. 그래서 지금 해야 할 일은 샵 기능 자체를 살리는 게 아니라 계정 접속을 복구하는 것입니다. 먼저 접속 불가 원인이 개인 페이스북 계정 로그인 문제인지, 비즈니스 관리자 권한 문제인지부터 구분해야 합니다. 계정 상태 확인(Account Quality) 페이지에서 보안 확인이 걸려 있는지 살펴보고, 개인 로그인 문제라면 비밀번호·2단계 인증 복구 절차를, 관리자 권한 문제라면 비즈니스 관리자 소유권 이전이나 다른 관리자를 통한 접근 요청 절차를 밟아야 합니다. 이번 일을 계기로 재발 방지 장치도 마련해두시길 권합니다. 비즈니스 관리자에 관리자를 1명만 등록해두면 그 계정이 잠기는 순간 전체가 마비되는 구조적 취약점이 생깁니다. 최소 2명 이상의 관리자를 등록하고, 개인 계정에 종속되지 않는 회사 명의의 비즈니스 관리자 계정을 별도로 만들어두면 이런 상황을 예방할 수 있습니다.