답변
대응 경로부터 안내드리면, 네이버 지도(플레이스)에 타업체가 우리 상호명으로 업체를 등록했을 때는 '네이버 스마트플레이스 고객센터'를 통해 정보 오류·허위 등록 신고를 접수할 수 있습니다. 신고 시 사업자등록증 등 실제 상호권을 증빙할 수 있는 서류를 함께 제출해야 처리가 진행되는 것이 일반적입니다. 근거를 강화하는 방법도 있습니다. 상호가 상표로 등록돼 있다면 상표권 침해를 근거로 신고·법적 대응의 근거가 훨씬 명확해집니다. 등록되지 않은 상호라도 실제 사업 운영 사실(사업자등록증, 임대차계약서 등)을 증빙하면 정보 오류 신고 자체는 가능하지만, 상표 등록이 없는 경우보다 처리 판단이 더 까다로울 수 있습니다. 다만 감안하셔야 할 부분이 있습니다. 신고 접수 후 처리·삭제까지 걸리는 기간이나 결과를 네이버가 사전에 보장하지 않고, 신고 건마다 검토 절차를 거치므로 즉시 반영되지 않을 수 있습니다. 사안이 명백한 도용이고 사업에 실질적 피해가 크다면, 신고와 별개로 명예훼손·부정경쟁방지법 위반 여부를 법률 전문가와 상담해 병행 대응하는 것도 고려해보시길 권합니다.