답변
효율이 계속 안 나온다고 바로 '전면 중단'이 정답은 아닙니다. 원인이 ①타겟팅·소재 같은 운영 방식의 문제인지 ②처음부터 전환 목표(최적화 이벤트) 설정이 상품 특성과 안 맞았던 구조적 문제인지 ③업종·상품 특성상 온라인 광고로는 전환이 원래 어려운 근본적 한계인지를 먼저 구분해야 중단 여부를 합리적으로 판단할 수 있습니다. {{업종}}처럼 고가·저빈도 구매 카테고리는 구매 결정까지 여러 번의 접점과 긴 고려 기간이 필요한 경우가 많아, 즉시 구매전환만 기준으로 짧은 기간 ROAS로 광고 효과를 판단하면 실제 기여도를 과소평가하기 쉽습니다. 최종 구매전환뿐 아니라 상담신청·견적요청·매장방문예약 같은 중간 전환 지표를 함께 추적하시길 권합니다 — 그동안 '전환 0건'으로 보였던 게 사실은 견적요청 단계까지는 꾸준히 만들고 있었을 수 있습니다. 특정 연령대에서 계속 막힌다면, 이게 타겟팅 실패인지 아니면 그 상품의 실제 구매력 있는 고객군이 원래 그 연령대에 몰려 있는 자연스러운 결과인지부터 구분해야 합니다. 광고 계정의 구매자 연령 분포를 자사 실제 고객 데이터(CRM)와 대조해보시면 이 구분이 가능합니다. 결론적으로 선택지는 '중단' 하나가 아니라 네 갈래입니다 — ①예산을 줄이고 소재·타겟을 재설계해 재시도 ②전환 목표를 상담신청처럼 낮은 단계로 낮춰 재시도 ③광고 채널 자체를 바꿔보기(오프라인·제휴·CRM 채널) ④위 시도를 다 해봐도 안 되면 그때 중단을 고려하는 순서로 검토해보시길 권합니다.