답변
먼저 물리적 한계부터 말씀드리면, 광고성 브랜드메시지는 한국 시간 기준 오전 8시부터 밤 8시 50분까지만 발송할 수 있습니다(정보성 메시지는 이 제한을 받지 않습니다). 이 범위 밖 시간대는 애초에 선택지가 아닙니다. 그 안에서 고르는 문제라면, 정해진 '황금 시간대'가 고정돼 있다기보다는 고객의 구매 골든타임(라이브 방송 시간, 결제 직전, 재고 임박 등)을 포착한 실시간 트리거 발송이 정해진 시간에 일괄 발송하는 것보다 성과가 좋다는 사례가 반복적으로 보고됩니다. 한 패션 브랜드는 라이브 방송 시간에 브랜드메시지를 발송해 도달률은 6%대로 낮았지만 ROAS 800% 이상을 기록한 사례도 있습니다. 다만 이건 단일 브랜드 사례라 업종이 다르면 그대로 재현되지 않을 수 있습니다. 다른 채널(앱 푸시) 데이터를 참고로 곁들이면, 시나리오 발송(자동화된 행동 기반 트리거)이 캠페인 발송(일괄 수동 발송)보다 오픈율 2.7배, 구매전환율 1.7배 높다는 2026년 커머스 데이터가 있습니다. 카카오 브랜드메시지도 비슷한 논리가 적용될 가능성이 높다고 보지만, 채널이 다른 데이터라 참고 수준으로만 봐주세요. 솔직히 말씀드리면, 정확히 몇 시부터 몇 시가 카카오 메시지 반응률이 가장 높다는 공식 벤치마크 수치는 카카오 공식 자료로 확인되지 않습니다. 업종·고객군마다 다르기 때문에 일반화된 정답이 없고, 자사 발송 이력의 요일·시간대별 오픈율을 직접 비교하는 A/B 테스트가 가장 정확한 답을 줍니다.