플레이스 프로필·정보 최적화 심화

네이버 스마트플레이스는 홈페이지에서 '업체 신규 등록'으로 시작하며, 사업자등록증을 업로드하면 사업자 정보가 자동 인식된다. 업종이 헷갈리면 사업자등록증의 '종목'을 검색해 매칭하고, 업종에 따라 추가 서류가 필요할 수 있다.

네이버 스마트플레이스는 2022년 11월부터 원칙적으로 하나의 사업자등록번호에 하나의 업체만 등록할 수 있다. 다만 개별 매장을 세무서에 '종된 사업장'(법인 본점에 종속된 사업장)으로 신고한 경우에는 예외적으로 하나의 사업자등록번호로 두 개 이상의 업체를 등록할 수 있다. 하나의 네이버 아이디로는 최대 30개 업체까지 등록 신청이 가능하다.

네이버 플레이스 순위는 정보 완성도만이 아니라 저장하기, 예약·주문, 길찾기, 리뷰, 재방문 같은 '실제 사용자 행동 신호'의 누적으로 크게 좌우된다고 다수의 마케팅 실무 자료가 공통적으로 설명한다. 경쟁 매장도 기본 정보를 동일하게 채워두면 정보 완성도만으로는 변별력이 없어, 사람이 실제로 저장·예약·리뷰를 남기는 행동이 뒷받침돼야 순위가 올라간다.

네이버 스마트플레이스 통계는 검색 유입 키워드, 조회 수, 저장하기 횟수뿐 아니라 조회에서 전화·예약·길찾기로 이어지는 전환 비율, 일별·주별 추이(피크 타임 파악), 전환 경로별(전화·예약·길찾기) 비율을 함께 제공한다. 저장 수는 네이버가 별도로 관리하는 '고객 반응 점수'에 직접 영향을 주는 항목 중 하나로 알려져 있다.

네이버 스마트플레이스센터 앱의 '새소식 쓰기' 기능으로 가게 이벤트, 휴무 안내, 신메뉴 소개 등을 등록해 이용자에게 노출할 수 있다. 같은 앱 홈에서 실시간으로 고객 리뷰를 확인하고 답글을 남겨 소통할 수 있다.

네이버 톡톡은 별도의 '톡톡 파트너센터' 앱으로 관리하는 비즈니스 채팅 상담 도구로, 스마트플레이스와 연동해 플레이스 유입 고객의 실시간 상담·예약 문의를 받을 수 있다.

네이버는 플레이스 순위·리뷰 조작 목적의 매크로·슬롯 작업 등 비정상 트래픽을 어뷰징으로 간주해 단속 대상으로 삼는다. G09 조사에 따르면 2025년 5월 개정으로 영수증 리뷰에 POS 연동 인증이 추가됐고 AI가 위조 영수증을 자동 감지하며, 2026년 1월 28일 발표로는 적발 시 리뷰 탭 전체 블라인드 처리와 AI 브리핑(요약) 메뉴 삭제까지 페널티가 강화됐다.

허위 리뷰·매크로 트래픽을 판매한다고 광고하는 업체 상당수가 선입금만 받고 잠적하거나, 네이버 어뷰징 탐지에 걸려 광고주(매장)의 계정이 오히려 제재당하는 사기 구조로 보도된 사례가 있다. G09 조사의 형사판결 사례(허위 리뷰 유통업자 벌금 1천만 원, 업무방해 혐의)가 이런 거래의 법적 리스크를 보여준다.

네이버 플레이스광고는 지도·플레이스 검색결과 상단에 노출되는 위치기반 유료광고로, 특정 장소를 찾는 사용자에게 업체를 홍보하는 마케팅 도구이다.

네이버 플레이스광고는 CPC(클릭당 과금) 방식이며, 최소 입찰가는 50원, 최대 입찰가는 5,000원이다.

플레이스광고는 광고 등록과 노출에는 비용이 발생하지 않으며, 사용자의 클릭 시에만 입찰가에 따라 비용이 청구된다.

플레이스광고의 일일 예산은 기본값으로 3,000원 ~ 100,000원 범위에서 설정할 수 있다.

플레이스광고 캠페인의 일일 예산 상한은 30,000원이다.

플레이스광고 광고그룹의 일일 예산 상한은 20,000원이다.

플레이스광고는 지역(동 단위), 매체(PC/모바일), 요일, 시간대별로 세분화된 타겟팅 설정이 가능하다.

플레이스광고의 키워드는 수동으로 입력하지 않으며, 스마트플레이스에 등록된 업체 정보(업체명, 업종, 주소)를 기반으로 자동으로 매칭된다.

플레이스광고에서 자동으로 매칭된 키워드 중 원하지 않는 키워드는 최대 70개까지 제외 설정할 수 있다.

플레이스광고를 신청하려면 먼저 네이버 스마트플레이스에 매장을 등록하고 관리 권한을 가져야 한다.

스마트플레이스에 새로 등록한 매장이 광고 가능 상태('정상 반영중')로 반영되는 데는 최소 2시간부터 최대 5 영업일이 소요된다.

플레이스광고는 음식점, 병원, 학원 등 다양한 지역 기반 서비스 업종에서 사용 가능하다.

네이버는 2024년 8월 28일부터 플레이스광고의 대상을 숙박 업종(펜션, 게스트하우스, 캠핑장, 민박)으로 신규 확대했다. 광고는 2024년 9월 5일부터 노출되기 시작했다.

플레이스광고는 PC/모바일 통합 검색, 모바일 플레이스 앱, 모바일 지도 앱, PC 지도 검색 등 5개 노출면(surfaces)에서 표시된다.

지역소상공인광고는 뉴스, 블로그 등 네이버 콘텐츠 이용자에게 노출되는 배너형 광고로, CPM(노출당 0.5원) 방식으로 과금된다.

플레이스광고의 광고 소재(제목, 설명, 이미지)는 스마트플레이스에 등록된 정보를 기반으로 자동 생성되며, 광고주가 맞춤 이미지와 홍보 문구를 추가할 수 있다.

같은 검색어에서 10개 이상의 플레이스광고가 경쟁할 때, 광고 순위는 입찰가와 품질지수(quality score)를 함께 고려하여 결정된다.

스마트플레이스는 네이버의 무료 매장 정보 서비스로, 플레이스광고는 그 위에 겹쳐 노출되는 유료 광고 상품이다. 스마트플레이스 등록만으로는 광고 없이 검색 결과에 자연스럽게 나타나고, 플레이스광고를 별도로 신청하면 상위에 '광고' 라벨과 함께 표시된다.

플레이스광고에서 '예약' 기능을 노출하려면 예약 서비스 제작, 예약 받기 설정, 버튼 노출 설정 등 3가지 단계를 모두 완료해야 한다.

네이버는 2025년 5월 12일 개정 정책으로 스마트플레이스 리뷰에 POS 연동 인증을 추가하고, 영수증 리뷰·예약자 리뷰 작성 시 네이버페이 이용약관 동의 및 정보 수집 동의를 필수화했다. AI 모듈로 위조·조작된 영수증을 자동 감지하며, 단 1회 위반이 확인돼도 해당 업체의 리뷰 전체가 미노출 처리된다.

네이버는 2026년 1월 28일 발표를 통해 편집 프로그램·AI 툴로 조작한 영수증을 이용한 허위 리뷰 생성 업체에 대한 페널티를 강화해, 적발 시 리뷰 탭 전체 블라인드 처리와 AI 브리핑(요약) 메뉴 삭제까지 적용한다고 밝혔다.

2025년 12월 30일 국회 본회의를 통과한 전자상거래법 개정안은 제21조의4 '정보의 투명성 확보 조치'를 신설해, 온라인 쇼핑몰·플랫폼이 소비자 사용후기(리뷰)를 운영할 경우 후기의 수집·처리 기준을 공개하도록 의무화했다.

공정거래위원회는 2024년 8월 '추천·보증 등에 관한 표시·광고심사지침' 개정안을 행정예고해, 경제적 대가를 받고 리뷰를 작성할 경우 그 사실을 명확히 표시하도록 했다. 구매대금을 환급받는 체험단 방식도 고지 대상에 포함되며, '소정의 수수료를 지급받을 수 있음' 같은 조건부·불확정적 표현은 명확한 표시로 인정되지 않는다.

허위 리뷰(맛집 후기 조작)를 기획·판매한 인터넷 컨설팅업자가 음식점 광고·주문중개 플랫폼 업무방해 혐의로 서울중앙지방법원에서 벌금 1천만 원을 선고받았다. 이 업자는 음식점 업주에게 후기 1건당 1,800원을 받고, 리뷰를 작성한 아르바이트생에게는 건당 1,200원을 지급하는 방식으로 조직적 허위 후기를 유통시켰다.

형법 제314조(업무방해)는 위계 또는 위력으로 사람의 업무를 방해한 자를 5년 이하의 징역 또는 1,500만 원 이하의 벌금에 처하도록 규정한다. 대법원 판례(2021도15182)는 '위계'를 행위자가 목적 달성을 위해 상대방에게 오인·착각·부지를 일으켜 이를 이용하는 것으로 정의했으며, 허위 리뷰로 정상적 영업 판단을 방해하는 행위도 이 조항 적용 대상이 될 수 있다.

공정거래위원회는 2024년 6월 쿠팡과 PB상품 자회사 씨피엘비가 자사 상품의 검색노출 순위를 인위적으로 끌어올리고 임직원을 동원해 구매후기·별점을 작성한 행위를 위계에 의한 고객유인 행위로 판단해 시정명령과 과징금 총 1,400억 원을 부과하고 두 회사를 검찰에 고발했다. 쿠팡은 2019년 2월부터 2023년 7월까지 2,297명의 임직원을 동원해 최소 7,342개 PB상품에 7만 2,614개의 구매후기와 높은 별점을 부여한 것으로 파악됐다.

쿠팡의 마켓플레이스 금지 행위 가이드라인은 '리뷰 및 평점 조작'을 고객을 오도하는 방식으로 상품 리뷰 및 평점을 인위적으로 조작하려는 행위로 정의하며, 적발된 판매자에게는 관련 매출액의 최대 2% 또는 최대 5억 원의 과징금이 부과될 수 있다고 명시한다.

네이버는 상품을 상위 노출시키기 위해 리뷰·클릭 수를 조작하는 행위(동일 IP·동일 기기 반복 구매 등)를 어뷰징으로 규정하며, 스토어 기준 주당 2건 이상 적발 시 '주의', 반복 적발 시 '경고'(네이버플러스 스토어 비노출), 페널티가 누적되면 '제한'(전체 상품이 네이버쇼핑 전체에서 비노출) 단계로 확대되는 단계별 제재를 운영한다. 어뷰징이 확인된 콘텐츠는 즉시 쇼핑 검색 랭킹에서 제외되며, 악성 대행사에는 법적 대응도 검토한다고 밝혔다.

명예훼손이나 허위 정보에 해당하지 않는 정상적인 부정적 리뷰를 판매자가 임의로 숨기거나 삭제·이동시키는 행위는 표시·광고의 공정화에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 위반 소지가 있으며, 높은 평점이나 긍정적 내용을 강제하거나 대가를 제공하는 행위로 적발되면 쇼핑몰 이용정지까지 이어질 수 있다.

돈을 받고 사업자에게 불리한 후기를 삭제해주는 '리뷰 삭제 대행업체'가 실제로 존재하지만, 명예훼손이나 허위 정보가 아닌 정상적인 부정 리뷰는 삭제가 어렵다는 것이 일반적 상황이며, 이런 대행이 실제로는 작성자 동의 없는 불법 삭제나 플랫폼 약관 위반으로 이어질 위험이 있다.

국내 학계에서는 딥러닝 기반 리뷰 유사도 검사, 머신러닝 기반 사용자 행동 분석 등을 통해 온라인 쇼핑몰·음식점의 가짜 리뷰를 탐지하는 연구가 다수 발표돼 있으며, 이런 연구는 공통적으로 가짜 리뷰를 '대가를 받고 실제 경험 없이 작성된 리뷰'로 정의한다.

공정거래위원회의 개정 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」은 2024년 12월 1일부터 시행되며, 블로그·인터넷 카페 등 문자 중심 매체에서 추천·보증을 할 때는 경제적 이해관계 표시 문구를 게시물의 제목 또는 첫 부분에 공개하도록 요구한다. 또한 상품 후기 작성 시 사전에 대가를 받지 않더라도 구매링크 매출에 따른 수수료나 후기 작성 후 구매대금 환급처럼 미래·조건부로 경제적 대가를 받는 경우도 공개 대상에 포함되며, '소정의 수수료를 지급받을 수 있음' 같은 조건부·불확정적 표현은 명확한 표시로 인정되지 않는다.

전자상거래 소비자보호 관련 지침·해설에 따르면, 판매자에게 불리한 이용후기를 임의로 삭제·은폐하거나 직원·협찬 소비자를 동원해 허위로 긍정적인 후기를 작성하게 하는 행위는 금지되며, 적발 시 시정조치와 함께 과태료가 부과될 수 있다.

공정거래위원회는 2020년 9월부터 제품이나 대가를 받고 게시하는 콘텐츠는 그 사실을 명확히 표시하도록 요구해왔으며('뒷광고' 규제), 광고임을 숨기고 마치 자발적인 후기인 것처럼 보이게 하는 행위는 소비자를 오인하게 하는 부당한 표시·광고에 해당할 수 있다.

개인정보 보호법 제21조는 개인정보처리자가 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 됐을 때 지체 없이 파기하도록 규정하며, 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법(전용 장비 이용, 초기화, 덮어쓰기 등)으로, 종이 문서는 파쇄·소각 등으로 파기하도록 명시한다.

체험단 마케팅의 일반적 진행 절차는 목표·미션 설정, 체험단 모집·선정, 가이드 배포, 체험·게시 일정 관리, 콘텐츠 품질 점검, 리포트·개선 순으로 이뤄진다. 유형은 크게 방문형(현장 체험 후 후기 작성)과 배송형(제품을 배송받아 일상에서 사용 후 후기 작성)으로 나뉘며, 별도로 기자단(보도자료 형태의 배포형 콘텐츠) 모집도 함께 진행된다.

체험단 마케팅 비용은 업계 조사에서 평균 약 599,000원 수준으로 언급되며, 체험단 인원 수, 제공 상품·단가, 콘텐츠 조건(방문형·배송형, 글자 수, 사진 수 등)에 따라 실제 가격은 달라진다.

네이버 블로그 검색 알고리즘은 크게 C-Rank(Creator Rank, 블로그 자체의 신뢰도·전문성 평가)와 D.I.A.(Deep Intent Analysis, 개별 문서가 검색 의도에 얼마나 부합하는지 평가) 두 축으로 작동한다고 알려져 있다. C-Rank는 블로그 전체 콘텐츠의 평균적 품질과 주제 집중도를, D.I.A.는 개별 글의 검색 의도 부합도·문서 완성도·원본성·이용자 반응·정보 최신성을 평가 요소로 삼는다.

네이버 블로그가 저품질(어뷰징)로 판별하는 대표적 행위로 도배성 키워드 남발, 숨김글로 키워드 채우기, 무단 복사글 양산, 댓글·공감 수 인위적 조작 등이 업계에서 지적된다. 과거에 작성한 저품질 글(복사 콘텐츠, 극히 짧은 글, 관련 없는 광고성 글)을 비공개 처리하거나 삭제하는 것이 대응 방법으로 권장된다.

도메인을 변경할 때 올바르게 설정된 301(영구) 리다이렉트는 기존 페이지의 검색 순위·트래픽·백링크 가치(이른바 '링크 주스')를 새 도메인으로 이전시키는 역할을 하며, 제대로 설정되면 SEO에 해를 주지 않는다. 구글은 일반적으로 몇 주 내에 이런 이동을 처리하지만, 대형 사이트는 더 오래 걸릴 수 있다. 관련성 없는 페이지로 리다이렉트하거나 리다이렉트 체인·루프가 발생하면 순위와 사용자 경험에 문제가 생길 수 있다.

SEO 업계 실무 가이드에서는 콘텐츠 발행 빈도보다 일관성과 품질이 더 중요하다고 강조하며, 주 3회 짧은 글보다 주 1회 완성도 높은 글이 검색 성과 면에서 유리한 경우가 많다고 지적한다. 구글은 검색 의도에 부합하는 구조화된 콘텐츠뿐 아니라 사이트 전반의 전문성·신뢰도를 함께 반영해 노출 순위를 결정하는 것으로 알려져 있다.

저작권법 제45조에 따라 저작재산권 전부를 양도하는 경우 특약이 없으면 2차적저작물을 작성해 이용할 권리는 양도되지 않은 것으로 추정된다. 즉 외주로 콘텐츠를 제작해 저작권을 양도받았더라도, 계약서에 별도 특약이 없으면 그 콘텐츠를 편집·수정·재가공(2차 활용)할 권리까지 자동으로 넘어오지 않는다. 다만 컴퓨터프로그램의 경우 특약이 없어도 2차적저작물작성권까지 함께 양도된 것으로 추정하는 예외가 있다.

문화체육관광부와 한국저작권위원회는 저작권 표준계약서(다수 유형)를 제정·배포하고 있으며, 여기에는 저작권 귀속 조항, 2차적저작물 작성 가능 여부, 이용범위 등을 명시하는 조항이 포함돼 있다. 외주 콘텐츠 제작 계약에서 이런 표준계약서를 참고하면 저작권 귀속·2차 활용 범위를 명확히 하는 데 도움이 된다.

네이버 블로그 저품질(검색 누락) 진단의 주요 원인은 유사·중복 문서, 낮은 원본성, 과도한 키워드 반복, 저품질 콘텐츠 대량 발행, 과도한 광고성 비중, 부자연스러운 활동 패턴(단시간 대량 발행 등), 금칙어 사용이다.

2026년 네이버는 블로그·카페 탭을 구분하던 방식에서 통합탭(피드형 검색)으로 전환했고, 키워드 포함 여부보다 사용자 의도에 맞는 정보 충실도를 AI가 우선 판단하는 방식으로 바뀌었다. 여러 주제를 다루는 '잡블로그'보다 한 카테고리에 집중한 '전문 주제 블로그'가 토픽 어쏘리티(주제 권위) 평가에서 유리하다.

C-Rank는 블로그 등 콘텐츠 생산자의 신뢰도·전문성 등급을 측정해 랭킹에 반영하는 알고리즘이고, D.I.A(Deep Intent Analysis)는 검색자의 의도에 가장 잘 부합하는 문서를 상위에 노출하는 것을 핵심 원리로 한다.

네이버 블로그 상위노출 벤치마크로 업계에서 통용되는 수치는 본문 1,500~2,000자, 직접 촬영·제작한 원본 이미지 5장 이상, 유사 이미지 회피이며, 1,500자의 핵심 정보 글이 5,000자의 반복성 글보다 더 좋은 평가를 받을 수 있다고 알려져 있다.

네이버 블로그의 '서로이웃'은 신청과 상대방의 승인이 모두 필요한 쌍방향 관계이며, 서로이웃이 되면 상대의 새 글이 자신의 이웃새글 피드에 노출되는 구독 효과가 생긴다. 일반 '이웃추가'는 승인 없이 일방적으로 구독하는 기능이라는 점에서 서로이웃과 구분된다.

체험단 마케팅은 통상 모집 공고 등록→선정 마감·블로거 선정→제품 배송 또는 방문 체험 제공→콘텐츠 가이드 전달→후기 업로드→검토·승인의 순서로 진행되며, 리뷰어와의 신속한 소통과 명확한 가이드 전달이 이행율을 좌우하는 핵심 요인으로 꼽힌다.

대부분의 비즈니스는 전화·SMS 인증, 또는 구글이 사업장 주소로 발송하는 엽서를 수신해 확인하는 방식으로 Google Business Profile 소유권을 인증한다. 비즈니스 소유자 또는 공식 대리인만 비즈니스 정보를 인증·관리할 수 있다.

이미 등록된 비즈니스 프로필에 대해 소유권을 요청하는 경우, 기존 프로필 소유자는 3영업일 이내에 응답해야 한다.

비즈니스명에 지역명·홍보 문구·부가 서비스 설명을 덧붙이는 키워드 스터핑(예: '로버츠 배관 - 최고의 24시간 응급 배관공 서울')은 구글 가이드라인 위반으로 계정 정지의 가장 흔한 원인 중 하나로 지목된다.

키워드 스터핑으로 정지된 경우 일반적인 복구 절차는 ① 위반 사항(비즈니스명의 불필요한 키워드) 확인 ② 위반 사항을 이의제기 전에 먼저 수정 ③ 사업자등록증·공과금 고지서·세금계산서·매장 사진 같은 증빙 서류 준비 ④ 하드 정지(hard suspension)인 경우 구글의 복구 신청서(reinstatement form) 제출의 순서로 진행된다.

GBP 실적(Insights) 데이터는 고객이 매장을 검색할 때 사용한 검색어(Searches by Keyword), 경로 찾기 요청 수(Direction Requests), 웹사이트 링크 클릭 수(Website Clicks)를 기간별로 제공한다.

구글 지도·비즈니스 프로필에서 정책 위반 리뷰는 리뷰 옆 '더보기 → 부적절한 콘텐츠 신고'를 눌러 신고 사유를 선택하는 방식으로 신고할 수 있다. 신고 후에는 검토가 완료되기까지 시간이 걸리며, 검토 결과 정책 위반이 발견되지 않으면 삭제되지 않을 수 있다.

LocalBusiness 스키마 마크업은 Schema.org 어휘와 JSON-LD 형식을 사용해 비즈니스명·주소·전화번호·영업시간·가격대 등을 검색엔진이 이해할 수 있는 표준 형식으로 웹사이트에 표시하는 구조화 데이터다. 구글은 JSON-LD 형식을 권장하며, 워드프레스 등에서는 플러그인(Rank Math, Yoast SEO 등)으로 코드 편집 없이 적용할 수 있다.

외국인 고객·관광객을 겨냥한 GBP 운영에서는 비즈니스 설명란을 영어·중국어·일본어 등으로 함께 작성하는 것이 실무에서 권장된다. 카테고리는 기본(주) 카테고리 외에 최대 9개까지 보조 카테고리를 추가로 설정할 수 있다.

네이버 에어서치(AiRSearch)는 AI 기술과 검색의 합성어로 유저의 네이버 활동 이력을 바탕으로 관심사·취향을 파악해 맞춤형 콘텐츠를 제시하는 개인화 검색이며, 스마트블록은 이 에어서치를 기반으로 유저의 취향·소비 이력·의도에 따라 검색 결과를 주제 단위 블록으로 분류해 보여주는 기능이다.

스마트블록 도입 배경은 기존 방식에서 유저가 원하는 정보를 찾기 위해 여러 번 재검색해야 했던 문제를 줄이려는 것으로, 같은 키워드를 검색해도 개인마다 다른 맞춤형 콘텐츠 블록이 노출된다.

네이버는 통합검색 안에서 결과를 섹션(탭) 단위로 분리해 보여주고 내부 서비스(블로그·카페·플레이스) 안에서 얼마나 잘 노출되느냐가 중요한 반면, 구글은 출처에 상관없이 웹사이트·블로그·뉴스·유튜브 중 가장 적절한 정보를 통합해 선별하며 사이트 자체의 구조적 완성도·신뢰도가 핵심이다.

네이버는 스마트렌즈·쇼핑렌즈 같은 이미지 기반 검색 기능을 강화해 제공하고 있어, 이미지 최적화를 잘 해두면 네이버와 구글 이미지 검색 양쪽 모두에서 노출을 기대할 수 있다.

의료법 제56조 제2항은 의료인등이 할 수 없는 의료광고를 열거하는데, 제2호는 '환자에 관한 치료경험담 등 소비자로 하여금 치료 효과를 오인하게 할 우려가 있는 내용'의 광고를, 제6호는 '수술 장면 등 직접적인 시술행위를 노출하는 내용'의 광고를 금지한다. 그 밖에 거짓 내용(제3호), 다른 의료인과의 비교(제4호), 부작용 등 중요정보 누락(제7호), 객관적 사실의 과장(제8호)도 금지 유형에 포함된다.

실무 해설 자료들은 치료 전후 사진을 활용하면서 유도성(내원 유인)이 뚜렷한 게시물은 의료광고로 판단될 여지가 커 사전심의 대상이 될 수 있다고 설명한다. 다만 같은 게시물을 두고 보건소마다 '단순 건강정보'로 보는 곳과 '홍보성 글'로 보는 곳이 갈린다는 지적도 함께 나온다.

초상권 침해는 사진 속 인물이 본인임을 식별할 수 있으면 성립할 수 있으며, 눈 부위를 가려도 주변 사람이 알아볼 수 있으면 침해로 볼 여지가 있다는 것이 법률 실무 해설의 공통 설명이다. 고객의 얼굴·신체가 드러난 사진을 상업적으로 사용하려면 사용 기간과 범위를 명시한 사전 동의서(초상권 동의서·계약서)를 받아두는 것이 원칙으로 안내된다.

개인정보 보호법 제23조는 건강 등에 관한 정보처럼 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보를 원칙적으로 처리하지 못하도록 하고, 정보주체에게 필요한 사항을 알리고 '다른 개인정보의 처리에 대한 동의와 별도로' 동의를 받은 경우 등에만 예외적으로 처리할 수 있도록 규정한다.

표시·광고의 공정화에 관한 법률 제3조는 거짓·과장, 기만, 부당한 비교, 비방의 표시·광고를 금지하며, 거짓·과장의 표시·광고는 '사실과 다르게 표시·광고하거나 사실을 지나치게 부풀려 표시·광고하는 것'으로 설명된다. 부당 표시·광고로 인정되려면 금지 유형 해당 여부에 더해 소비자 오인성과 공정거래저해성이 함께 인정돼야 하고, 위반 시 시정명령·경고·과징금 납부명령 등 행정제재가 가능하다.