GA4 구조 심화

UA(유니버설 애널리틱스)는 세션(방문) 중심으로 히트를 페이지뷰·이벤트·거래 등 히트 타입으로 구분해 집계했지만, GA4는 페이지뷰를 포함한 모든 상호작용을 '이벤트' 하나의 구조로 통일해 수집한다. 세션도 session_start라는 이벤트로 파생된 개념일 뿐이다.

GA4는 웹 데이터 스트림과 iOS/Android 앱 데이터 스트림을 하나의 속성(property) 아래 여러 개 등록해, 플랫폼이 달라도 동일한 User-ID·이벤트 스키마로 데이터를 통합 수집할 수 있다.

GA4 이벤트 데이터 보관 기간은 관리자 > 데이터 설정 > 데이터 보관에서 '2개월' 또는 '14개월' 둘 중 하나만 선택 가능하며, 14개월이 선택 가능한 최댓값이다. 이 설정은 트래픽 획득 같은 표준 보고서(집계 데이터)에는 영향이 없고, 탐색 분석(퍼널·경로·세그먼트 중복 등 사용자·이벤트 단위 조회)에만 영향을 준다.

데이터 보관 설정에는 '사용자 활동에 따라 재설정' 옵션이 있어, 켜두면 동일 사용자의 새 이벤트가 발생할 때마다 그 사용자 식별자의 보관 타이머가 다시 시작된다(계속 활동하는 사용자는 데이터가 더 오래 조회 가능해짐).

GA4 실시간 보고서는 최근 약 30분 내 활동을 즉시에 가깝게 보여주는 반면, 표준(일반) 보고서는 처리 지연이 있어 일반적으로 당일 데이터가 완전히 반영되기까지 24~48시간이 걸릴 수 있다.

GA4 향상된 측정(Enhanced Measurement)은 웹 데이터 스트림에서 코드 삽입 없이 자동으로 7종의 이벤트를 수집한다: 페이지뷰(page_view), 스크롤(scroll, 페이지 90% 지점 도달 시 1회), 이탈 클릭(click, 외부 도메인으로 나가는 링크 클릭), 사이트 검색(view_search_results), 유튜브 동영상 참여(video_start/progress/complete, JS API 지원 iframe 한정), 파일 다운로드(file_download, pdf·doc·txt 등 확장자 링크), 양식 상호작용(form_start/form_submit).

향상된 측정의 스크롤 이벤트는 페이지 세로 길이의 90% 지점에 도달했을 때만 발생하며, 이 임계값은 GA4 관리자 화면에서 별도로 조정할 수 없다(변경하려면 gtag/GTM으로 직접 커스텀 이벤트를 만들어야 한다).

GA4 맞춤 측정기준·측정항목을 등록할 때는 범위(scope)를 이벤트·사용자·항목(전자상거래) 중 선택해야 하며, 속성당 맞춤 측정기준은 최대 50개(이벤트 범위 기준)로 제한된다. 범위를 잘못 지정하면 다른 이벤트에 값이 붙지 않거나 사용자 전체에 값이 퍼지는 등 데이터가 왜곡된다.

GA4 교차 도메인 측정은 웹 스트림 세부정보 > 태그 설정 구성 > 도메인 구성에서 설정한다. 같은 구글 태그(G-ID)를 여러 도메인에 심으면 자동으로 추천 도메인이 뜨고, 수동으로도 '다음 조건과 일치하는 도메인 포함'에 도메인을 추가할 수 있다. 내부적으로 URL에 붙는 _gl 파라미터로 클라이언트 ID를 도메인 간에 전달해 세션이 끊기지 않게 한다.

결제 완료 후 PG사(예: 페이팔, 이니시스 등 결제 대행 도메인) 페이지를 거쳐 자사몰로 돌아올 때 GA4가 이를 새로운 유입(참조 트래픽)으로 잘못 잡는 문제는, 태그 설정 구성 > 모두 표시 > '원치 않는 추천 나열'에 해당 결제 도메인을 등록해 참조 목록에서 제외하면 해결된다.

구글 시그널스는 로그인 상태이고 광고 개인 최적화를 켠 사용자의 구글 계정 연계 데이터를 활용해 기기 간(크로스 디바이스) 보고서·리마케팅·전환 데이터를 제공하는 기능이며, GA4 관리자 > 데이터 수집에서 켜고 끌 수 있다.

구글 시그널스(인구통계·관심분야 데이터)를 사용하는 속성은 특정 기간의 사용자 수가 너무 적으면 개인 식별 위험을 막기 위해 보고서·탐색 분석의 일부 값이 자동으로 숨겨지는 '임계값 처리(thresholding)'가 적용된다. 2024년 초 변경으로 구글 시그널스 식별자는 더 이상 표준 보고서·탐색 분석의 사용자 중복 제거 기준(보고 ID 계층)에는 관여하지 않지만, 임계값 처리 자체는 여전히 발생할 수 있다.

임계값 처리를 피하고 싶을 때 보고 ID(Reporting Identity) 설정을 '기기 기반(Device-based)'으로 바꾸면 구글 시그널스 데이터를 배제하고 쿠키(클라이언트 ID) 정보만으로 사용자를 집계해 임계값 문제를 우회할 수 있다. 다만 이 경우 기기 간 중복 제거 정확도는 낮아진다.

GA4 속성 수준 사용자 역할은 관리자(Administrator)·편집자(Editor)·마케팅担당자(Marketer)·분석가(Analyst)·뷰어(Viewer) 5단계로 나뉜다. 관리자만 사용자 접근권한·데이터 제한을 관리할 수 있고, 편집자는 설정·이벤트는 바꿀 수 있지만 사용자 권한은 못 바꾸며, 뷰어는 읽기 전용이다.

GA4 사용자 관리 화면에서 특정 사용자에게 '비용 측정항목 없음' 또는 '수익 측정항목 없음' 제한을 걸 수 있어, 대행사 등 외부 협업자에게 계정 접근은 주되 광고비·매출 데이터는 가리는 설정이 가능하다.

구글은 유니버설 애널리틱스(UA) 표준 속성의 데이터 처리를 2023년 7월 1일부로 종료했고(360 속성은 2023년 10월), 이후 신규 데이터는 GA4로만 수집된다. 과거 UA 데이터는 별도로 내보내지 않으면 조회할 수 없다.