카카오 오픈채팅 마케팅

카카오톡 오픈채팅방의 참여 인원수는 방을 만들 때 기본값 100명으로 설정되며, 방장이 참여 설정에서 최소 10명부터 최대 1,500명까지 자유롭게 변경할 수 있다. 과거에는 최대 정원이 1,000명이었다가 이후 업데이트로 1,500명까지 늘어났다.

카카오는 오픈채팅방에 '방장봇'이라는 자동응답 기능을 제공해, 방장이 설정한 환영 메시지·안내 메시지·질문과 답변을 신규 입장자에게 자동으로 발송하거나 특정 키워드에 자동 응답하도록 세팅할 수 있다.

카카오톡 오픈채팅은 방장·부방장이 채팅 참여자의 발언 권한을 제한하는 '방장·부방장만 말하기 가능' 설정을 지원해, 공지 전용방처럼 일방향 소통이 필요한 용도로도 운영할 수 있다.

오픈채팅방은 카카오계정 프로필이 아니라 '오픈프로필'로만 참여하도록 설정할 수 있어, 실명·개인 프로필 노출 없이 별도 닉네임·이미지로 입장하게 만들 수 있다. 방 참여 시 비밀번호(참여 코드)를 설정해 아는 사람만 입장하도록 제한하는 기능도 제공된다.

오픈채팅방은 방 제목과 해시태그를 기준으로 카카오톡 내 오픈채팅 검색 결과에 노출되며, 방 제목·태그에 관련 키워드를 포함시키는 것이 검색 노출을 통한 신규 유입을 늘리는 기본적인 방법으로 실무에서 활용된다.