세 지표는 순서대로 이어져 있습니다. 재방문(관심의 신호) → 재구매(실제 매출로 전환) → 이탈(둘 다 실패한 결과)입니다. 하나만 보면 오해가 생깁니다.

상황	재방문율	재구매율	해석
A	높음	낮음	관심은 있지만 구매 결정을 막는 요인이 있음(가격, 재고, 결제 과정)
B	낮음	낮음	관심 자체가 식음, 재활성화 메시지가 필요
C	낮음	높음(정기배송 등 자동화)	관심과 무관하게 자동으로 재구매되는 구조, 재방문율은 참고만

이 표는 09강에서 만든 코호트 표, 10강의 행동 트리거와 연결됩니다. 재방문은 있는데 재구매가 없는 세그먼트(A 상황)를 찾으면, 그 세그먼트에는 할인보다는 구매 결정을 막는 요인(배송비, 재고 부족 안내 등)을 해소하는 메시지가 더 효과적일 수 있습니다.