답변
협업 게시물에 "내돈내산 아니다" "뒷광고 아니냐"는 지적 댓글이 달리면, 협찬 여부를 숨기거나 부인하지 말아야 한다. 이미 표기했다면 표기 위치를 다시 안내하는 정도로만 대응한다. 협찬 사실을 부정하는 답변을 남기면 오히려 표시광고법 위반 의혹이 커지고, 다른 방문자에게도 매장이 숨기려 했다는 인상을 남기므로 절대 피해야 할 표현이다. 맛이나 서비스에 대한 부정적 후기가 함께 달렸다면, 협찬 여부와 별개로 그 지적 자체에는 담담하게 개선 의지를 밝히는 것이 협찬 논란과 서비스 불만을 뒤섞지 않는 방법이다.