이런 질문도 같은 답입니다
오프라인 쿠폰·스탬프 이벤트 유지·중단·확대 판단오프라인 쿠폰 스탬프 이벤트 유지 중단 확대
결론부터
최소 한 적립 주기(예: 스탬프 10개를 채우는 데 걸리는 평균 기간)만큼은 데이터를 모은 뒤 회수율·재방문 주기 변화를 보고 지속 여부를 판단해야 합니다.
답변
3단계01
시작한 지 한두 주 만에 판단하기엔 이릅니다.
02
회수율이 꾸준히 높다면 혜택 단계를 늘리거나(예: 5개·10개 이중 리워드) 신규 고객까지 대상을 넓히는 확대를, 회수율이 낮다면 혜택 종류나 유효기간을 먼저 조정하는 것이 판단 기준이 됩니다.
03
중단을 결정하더라도 이미 발급된 스탬프·쿠폰은 유효기간까지는 인정해주는 것이, 갑작스러운 중단으로 인한 고객 불만을 최소화하는 방법입니다.
과목 25503오프라인 프로모션·전단·현수막 제작오프라인 쿠폰·스탬프 이벤트 효과 측정하는 방법→과목 3303현장 이벤트 프로모션오프라인 현장 컴플라이언스 및 인프라 체크: 앰프 장비 음량 규제, 야외 매대 설치 허가 및 무선 카드 단말기 전력 점검→과목 3309현장 이벤트 프로모션날씨 리스크 대응: 우천, 폭염, 한파 등 야외 프로모션 진행 시 갑작스러운 기상 변화에 따른 플랜B 매뉴얼→
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퍼포먼스 광고 운영 과정에서 이 판단 기준을 순서대로 다룹니다.