답변
매장 앞 QR코드 홍보물 설치의 효과는 매출로 바로 잡기보다, 채널 특성에 맞는 지표부터 먼저 정해두는 것이 정확합니다. QR코드 홍보물은 오프라인 방문객을 온라인 행동(리뷰 작성, SNS 팔로우, 쿠폰 다운로드, 예약, 배달앱 주문)으로 연결하는 다리 역할을 한다. 핵심은 도착 지점(랜딩)을 하나의 목적으로 좁히는 것 — 한 QR에 여러 링크를 링크트리처럼 나열하면 선택지가 늘어난 만큼 실제 완료율이 낮아지는 경향이 실무에서 공통적으로 관찰된다. QR코드 자체의 제작·출력비는 스티커·거치대 수준으로 낮은 편이라, 비용 대비 효과는 매출로 바로 연결짓기보다 "스캔 수 대비 완료 행동 수"(전환율)로 먼저 보는 것이 실무에서 더 신뢰도 높은 방법이다. 완료 행동은 리뷰 작성수, 쿠폰 다운로드수, 팔로우 증가수처럼 그 자체로 셀 수 있는 지표를 쓴다. QR 캠페인은 매주 세 가지만 우선 본다 — 스캔 수, 스캔 대비 완료 행동 전환율, (리뷰 유도형이라면) 신규 리뷰 수. 매출과 직접 연결지어 매주 판단하려 하기보다 이 세 지표를 먼저 보고, 전환율이 눈에 띄게 떨어지는 시점에만 랜딩 페이지를 점검하는 방식이 효율적이다.