답변
상사나 광고주에게 마케팅 퍼널과 고객 여정을 보고할 때는 숫자 나열만으로는 부족합니다. 상사·광고주에게 퍼널 성과를 보고할 때는 각 단계 전환율(획득→활성화→리텐션→수익화)과 함께 '가장 큰 병목 구간이 어디인지, 그 병목에 어떤 조치를 취했는지'를 반드시 포함해야 합니다. 단계별 숫자만 나열하면 무엇을 개선했는지 판단할 기준이 사라집니다.
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MKT FAQ › 목표·퍼널·KPI
이런 질문도 같은 답입니다: 마케팅 퍼널과 고객 여정 기초 · AARRR 프레임워크 · 고객 여정 단계별 지표
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상사나 광고주에게 마케팅 퍼널과 고객 여정을 보고할 때는 숫자 나열만으로는 부족합니다. 상사·광고주에게 퍼널 성과를 보고할 때는 각 단계 전환율(획득→활성화→리텐션→수익화)과 함께 '가장 큰 병목 구간이 어디인지, 그 병목에 어떤 조치를 취했는지'를 반드시 포함해야 합니다. 단계별 숫자만 나열하면 무엇을 개선했는지 판단할 기준이 사라집니다.