답변
마케팅 퍼널과 고객 여정과 관련해 법적·정책상 주의해야 할 부분이 있습니다. 퍼널 단계에서 수집하는 고객 행동 데이터(방문 기록, 구매 이력)를 마케팅에 활용할 때는 개인정보보호법상 수집목적 고지와 동의 범위를 벗어나지 않아야 합니다. 특히 리마케팅·맞춤광고에 쓸 데이터는 별도 동의가 필요한 경우가 있어, 사전에 개인정보처리방침에 명시돼 있는지 확인해야 합니다.
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MKT FAQ › 목표·퍼널·KPI
이런 질문도 같은 답입니다: 마케팅 퍼널과 고객 여정 기초 · AARRR 프레임워크 · 고객 여정 단계별 지표
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마케팅 퍼널과 고객 여정과 관련해 법적·정책상 주의해야 할 부분이 있습니다. 퍼널 단계에서 수집하는 고객 행동 데이터(방문 기록, 구매 이력)를 마케팅에 활용할 때는 개인정보보호법상 수집목적 고지와 동의 범위를 벗어나지 않아야 합니다. 특히 리마케팅·맞춤광고에 쓸 데이터는 별도 동의가 필요한 경우가 있어, 사전에 개인정보처리방침에 명시돼 있는지 확인해야 합니다.