답변
GA4 이벤트와 전환 설정을(를) 처음 세팅할 때 초급 마케터가 가장 자주 하는 실수부터 짚어드리면 이렇습니다. GA4는 UA와 달리 페이지뷰를 포함한 모든 상호작용을 이벤트 하나의 구조로 통일해서 수집합니다. 이벤트는 자동수집 이벤트(page_view, session_start 등), 스트림 설정에서 켜는 향상된 측정 이벤트(스크롤, 아웃바운드 클릭, 사이트 검색 등), 추천 이벤트, 직접 정의하는 커스텀 이벤트 네 종류로 나뉩니다. 이벤트 자체는 정상적으로 잡히는데 주요 이벤트로 표시 토글을 빠뜨려서 전환수가 0으로 보이는 실수가 가장 흔합니다. 이벤트 발생 자체와 그것을 전환으로 집계할지는 별개의 설정이라는 걸 놓치기 쉽습니다. GTM과 사이트에 직접 심은 gtag.js를 동시에 설치해두면 같은 이벤트가 두 번 전송돼 전환수가 실제보다 부풀려지는 실수도 흔합니다. 태그 설치 방식은 GTM 하나로 통일하는 것이 안전합니다. 처음 세팅할 때 이 부분만 피해도 나중에 데이터를 다시 걷어내는 수고를 크게 줄일 수 있습니다.