답변
서버사이드 태깅 도입 후 성과가 흔들리면 측정(EMQ·매칭율) → 매체(정책 변경) → 소재 순서로 진단합니다. 먼저 이벤트 일치 등급(EMQ) 점수를 확인합니다 — 2025~2026년 기준 6점 이상이 양호, 8점 이상이 최적 성과의 기준선인데, 이 점수가 떨어졌다면 전송하는 고객 식별자(해싱된 이메일·전화번호 등)의 품질이나 종류가 바뀐 것입니다. 다음은 이벤트 매니저 진단 탭의 '중복 제거된 이벤트' 지표입니다. 픽셀(클라이언트사이드)과 CAPI(서버사이드) 이벤트가 제대로 중복 제거되지 않으면 같은 전환이 두 번 잡혀 성과가 실제보다 부풀려 보이거나, 반대로 매칭 실패로 과소 집계될 수 있습니다. 이 두 지표가 정상이라면 그다음에야 매체 정책 변경이나 소재 피로도 같은 일반적인 성과 요인으로 넘어갑니다. 서버사이드 태깅 직후의 성과 변동은 소재 문제로 오인하기 쉬우므로, 반드시 EMQ와 중복 제거 지표부터 확인하는 순서를 지켜야 합니다.