답변
B2B 리드 제너레이션을 확장할 때 효율 저하를 조기에 알아차릴 수 있는 경보 지표를 정리해드리겠습니다. B2B 리드 제너레이션은 클릭이나 폼 제출 자체가 아니라 실제 영업 파이프라인으로 이어지는 리드 품질이 성과 기준이 되는 캠페인이다. 마케팅이 넘긴 리드(MQL, Marketing Qualified Lead)와 영업이 실제로 검증한 리드(SQL, Sales Qualified Lead)를 구분해 관리하지 않으면, 광고 성과와 실제 매출 기여가 따로 노는 착시가 생기기 쉽다. B2B 리드 제너레이션을 확장(예산 증액·타겟 확대)할 때 효율 저하를 가장 먼저 알려주는 지표는 빈도(frequency) 급상승과 오디언스 중복률이다 — 같은 사람에게 반복 노출되기 시작하면 한계효용이 떨어지고 있다는 신호다. CPM(노출당비용)이나 CPC(클릭당비용)가 전주 대비 일정 폭(예: 20~30%) 이상 급등했는데 전환율은 그대로거나 떨어졌다면, 확장 규모를 더 키우기 전에 먼저 원인(경쟁 심화 vs 타겟 품질 저하)을 구분해야 한다. 경보 지표는 절대값보다 변화율(전주 대비, 전월 대비 %)로 대시보드에 걸어두는 것이 실무에서 더 유용하다 — 절대값은 계절성 때문에 오판을 부르기 쉽다. 이 지표들을 대시보드에 전주 대비 변화율로 걸어두시면, 확장 결정을 내릴 때마다 매번 수동으로 확인하지 않아도 됩니다.