답변
ROAS(광고비 대비 매출)는 매출÷광고비×100으로 계산하는 지표이고, ROI(투자 대비 수익률)는 매출에서 매출원가·인건비 같은 전체 투입 비용을 뺀 순이익을 총투자비용으로 나눈 더 포괄적인 지표입니다. 같은 캠페인이라도 두 수치가 다르게 나올 수 있습니다. ROAS가 300%(광고비 대비 3배 매출)로 좋아 보여도, 원가·마진율이 낮은 상품이면 실제 ROI는 마이너스일 수 있습니다. ROAS는 광고비 외의 비용을 전혀 감안하지 않기 때문입니다. 그래서 실무 원칙은 이렇습니다. 광고 채널 자체의 효율만 빠르게 비교할 땐 ROAS를 쓰고, 사업 전체의 수익성 판단이나 예산 배분 의사결정에는 반드시 ROI(또는 순이익 기준 실질 ROAS)를 함께 봐야 합니다. 팁을 드리면, 상품별로 '손익분기 ROAS'(마진율의 역수로 계산되며, 최소한 이 이상은 나와야 손해가 아닌 수치)를 미리 계산해두면 ROAS만 보고도 대략적인 수익성 판단이 가능해집니다.