답변
먼저 이 업종의 출발점을 짚고 가겠습니다. 동네 철물점은 취급 품목이 수천 가지에 이르고 대부분 낱개나 소량으로 팔리며, 재고를 전산이 아니라 진열과 기억으로 관리하는 경우가 많습니다. 반대로 온라인 판매는 품목마다 모델명과 규격, 원산지, 인증 정보를 문자로 확정해 두어야 등록 자체가 성립합니다. 그래서 이 일은 '전 품목을 올리는 작업'이 아니라 '올릴 품목을 고르는 작업'에서 시작하십시오. 회전이 빠르고 규격이 명확하고 파손 위험이 낮은 품목 스무 가지 안쪽으로 먼저 좁히시는 편이 좋습니다. 다음은 서류입니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제12조 제1항은 통신판매업자가 상호와 주소, 전화번호, 전자우편주소, 인터넷도메인 이름, 호스트서버 소재지 등을 주된 사무소 소재지를 관할하는 특별자치도지사·시장·군수·구청장에게 신고하도록 정하고 있습니다. 공정거래위원회가 아니라 관할 구청에 하는 신고라는 점을 자주 혼동하십니다. 같은 조 단서에 따라 거래 횟수와 규모가 일정 수준 이하면 신고 의무가 면제되고, 그 기준은 공정거래위원회의 통신판매업 신고 면제 기준에 대한 고시에 있습니다. 널리 안내되는 기준은 직전년도 통신판매 거래 횟수 50회 미만 또는 부가가치세법상 간이과세자입니다. 고시 개정으로 바뀔 수 있으니 개시 시점에 관할 시·군·구에서 현행 기준을 확인하십시오. 신고할 때는 구매안전서비스 이용 확인증이 필요한 경우가 일반적입니다. 쇼핑몰을 열면 상호·대표자명·사업자등록번호·통신판매업 신고번호·주소·연락처를 손님이 쉽게 확인할 수 있는 자리에 표시하셔야 하고, 신고번호는 실제 번호와 정확히 일치해야 합니다. 상품 쪽은 상품정보고시가 기준입니다. 이 고시의 정식 이름은 전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시이고 근거는 전자상거래법 제13조 제4항입니다. 많이 거래되는 재화를 30여 개 품목군으로 나눠, 품목군마다 원산지와 품질보증기준 같은 상품 정보와 배송·교환·반품 같은 거래조건 정보를 적도록 정해 두었습니다. 그래서 등록 전에 내 품목이 어느 품목군으로 분류되는지를 먼저 확인하셔야 기재할 항목이 정해집니다. 공구는 같은 매장 안에서도 수공구와 전동공구, 부자재가 서로 다른 품목군으로 갈릴 수 있습니다. 가장 조심하실 부분은 인증입니다. 전기용품 및 생활용품 안전관리법에 따른 강제 인증은 제품의 위해 수준에 따라 안전인증, 안전확인, 공급자적합성확인의 3단계로 나뉩니다. 안전인증대상 전기용품은 인증을 받아야 제조·판매할 수 있고, 인증을 받거나 안전확인신고를 한 제품은 제품과 포장에 해당 표시를 해야 합니다. 문제는 전동공구가 품목과 정격, 충전식인지 직결식인지에 따라 등급이 갈려서 '전동공구는 어느 등급'이라고 한 줄로 정리되지 않는다는 점입니다. 취급할 제품을 모델 단위로 적어 두고 제품안전정보센터와 국가기술표준원 안내에서 모델별로 대상 여부와 등급, 인증번호를 확인하십시오. 미인증 제품을 직구나 병행수입으로 들여와 재판매하면 판매 중지와 회수 위험이 따라붙습니다. 순서는 품목 선별, 모델·규격 확정, 인증 등급 확인, 신고와 구매안전서비스 가입, 고시 항목 채우기, 등록입니다. 거꾸로 밟아 상품을 먼저 올리고 서류를 나중에 맞추면 내림과 중지가 한꺼번에 몰립니다. 여기에 최소 주문 수량과 포장 단위를 미리 정해 두셔야 합니다. 매장에서는 낱개로 대응하셨겠지만 온라인은 배송비와 파손 손실이 마진을 넘기기 쉽습니다. 마지막으로 확인하지 못한 것을 말씀드립니다. 인증 정보를 온라인 상품페이지에 게시할 의무가 별도로 있는지, 미인증 제품을 판매·진열한 판매업자에게 적용되는 금지 규정과 벌칙이 몇 조인지는 이번에 원문으로 대조하지 못했습니다. 조문 번호와 벌칙을 임의로 적지 않겠습니다. 국가기술표준원 제품안전 안내와 관할 시·군·구, 그리고 입점하려는 플랫폼의 상품 등록 가이드에서 각각 확인하십시오.