답변
가게 페이지를 손본 뒤 오히려 반응이 이상하다면, 추측하기보다 셀프서비스 화면에서 확인 가능한 항목부터 순서대로 짚는 게 빠릅니다. 가게 페이지에 문제가 생겼다고 느껴지면 셀프서비스에서 ①가게 노출 상태(운영중/일시중지)가 의도치 않게 꺼져 있지 않은지, ②메뉴 품절 처리가 실제 재고와 다르게 남아있지 않은지, ③최근 변경한 가격·옵션이 저장 후 실제 고객 화면에 정상 반영됐는지(가게 화면 미리보기로 확인), ④진행 중인 광고 상품이 예산 소진이나 심사 반려로 꺼져 있지 않은지 순서로 확인하는 게 효율적이다. 배달의민족 가게 운영은 PC 웹 self.baemin.com(배민셀프서비스) 또는 배민사장님 앱의 '셀프서비스' 메뉴에서 사장님이 직접 로그인해 관리한다. 메뉴 추가·가격 수정·품절 처리·옵션 숨김 같은 메뉴 관리, 가게 전화번호·영업시간·소개 문구 같은 가게 정보 변경, 고객 리뷰 답변까지 이 한 화면에서 처리할 수 있다. 노출 상태, 품절 처리, 변경 사항의 실제 반영 여부, 광고 상품 작동 여부 순서로 확인하면 대부분의 문제 원인을 좁힐 수 있습니다.