답변
주문이 이상하게 줄었다고 느껴지면, 추측하기보다 사장님사이트에서 확인 가능한 항목부터 순서대로 짚는 게 빠릅니다. 문제가 생겼다고 느껴지면 ①영업 상태(운영중/일시중지)가 의도치 않게 꺼져 있지 않은지, ②메뉴 품절 처리가 실제와 다르게 방치돼 있지 않은지, ③배달지역·배달요금 설정이 최근 변경돼 특정 구간이 배달 불가로 바뀌지 않았는지, ④메뉴 사진·가격이 저장 후 실제 고객 화면에 정상 반영됐는지 순서로 사장님사이트에서 확인한다. 요기요 사장님사이트(partner.yogiyo.co.kr) 또는 사장님앱의 '셀프서비스' 메뉴에서 메뉴 등록·수정·삭제, 배달지역·배달요금 설정을 사장님이 직접 할 수 있다. 영업 상태, 품절 처리, 최근 변경한 배달지역·배달요금 설정, 메뉴 정보의 실제 반영 여부 순서로 확인하면 원인을 좁힐 수 있습니다.