답변
CPC·CPM·CPA 비교는 같은 '비용' 지표라도 무엇을 1단위로 삼는지가 다른 세 지표를 나란히 보는 것입니다. 퍼포먼스 마케팅 기본 공식: CPC(클릭당 비용)=광고비÷클릭수, CPM(1,000회 노출당 비용)=광고비÷노출수×1,000, CTR(클릭률)=클릭수÷노출수×100, CVR(전환율)=전환수÷클릭수×100, CPA(전환당 비용)=광고비÷전환수, ROAS(광고 지출 대비 수익)=매출÷광고비×100, ROI(투자 대비 수익률)=(매출-투자비용)÷투자비용×100. ROAS는 매출을 광고비로 나누고 ROI는 순이익(매출에서 비용을 뺀 값)을 투자비용으로 나눈다는 점에서 계산 기준이 다르다. CPC는 '한 번의 클릭을 사는 데 얼마 썼는지', CPM은 '1,000번 노출시키는 데 얼마 썼는지', CPA는 '전환 1건을 만드는 데 얼마 썼는지'를 보여줍니다. 인지도 확산 캠페인은 CPM으로, 트래픽 유입 캠페인은 CPC로, 실제 매출·리드가 목표인 캠페인은 CPA로 성과를 판단하는 것이 원칙입니다 — 목적과 다른 지표로 캠페인을 평가하면 잘못된 결론이 나옵니다. CTR·CVR·CPC·CPM·CPA 같은 지표에 '업계 평균'이라는 숫자가 종종 돌아다니지만, 실제로는 업종·매체·캠페인 목적(인지 vs 전환)·타겟팅 범위에 따라 정상 범위가 크게 달라 절대적인 '좋은 수치' 기준은 없다는 것이 업계 통념이다. 그래서 새 캠페인의 좋고 나쁨은 외부 평균과 비교하기보다 자기 계정의 과거 데이터(전주·전달 대비)와 비교해 판단하는 방식이 더 신뢰할 수 있다.