답변
이커머스 시즌 캠페인에서 플랫폼 자동화에만 의존했을 때 생길 수 있는 리스크를 짚어드리겠습니다. 블랙프라이데이·명절 등 시즌 캠페인은 평시 대비 입찰 경쟁이 급격히 치열해져 CPC·CPM이 동반 상승하는 구간이라, 시즌 시작 전 최소 1~2주는 낮은 예산으로 학습을 미리 끝내두는 "프리워밍(pre-warming)" 기간을 두는 것이 실무에서 권장된다. 시즌 종료 직후에는 광고 지출 효율이 급락하는 반동 구간(포스트시즌 슬럼프)이 오므로, 시즌 캠페인과 평시 캠페인의 예산·소재를 분리해 운영하는 편이 관리가 쉽다. 이커머스 시즌 캠페인에서 플랫폼 자동화(스마트 자동입찰, 자동 규칙, AI 추천 예산배분 등)에만 의존하면, 알고리즘이 왜 그런 결정을 내렸는지 설명하기 어려운 '블랙박스' 구간이 생겨 이상 상황(트래픽 급감, 정책 변경, 부정클릭 급증)이 나도 원인 파악이 늦어지는 리스크가 있다. 자동화 규칙은 조건에 맞으면 사람 확인 없이 즉시 실행되므로, 예상치 못한 외부 이벤트(플랫폼 장애, 경쟁사 어뷰징, 뉴스 이슈)와 겹치면 자동화가 오히려 손실을 증폭시킬 수 있다 — 그래서 완전 자동보다는 '자동 실행 + 정기적 사람 검토'를 병행하는 구조가 권장된다. 자동화에 맡기더라도 최소한 주 단위로 사람이 이상치를 스팟체크하는 루틴(예: 전주 대비 급변 지표 알림)을 남겨두면, 자동화의 속도 이점을 유지하면서 블랙박스 리스크를 줄일 수 있다. 자동화를 끄라는 게 아니라, 주 1회 정도는 사람이 이상치만 스팟체크하는 루틴을 병행하시길 권합니다.