답변
가격·할인 변경의 효과는 프로모션 기간만 보고 판단하면 착시가 생기기 쉽습니다. 할인 기간에 늘어난 주문 중 상당수가 "어차피 살 예정이었는데 할인 기간에 맞춰 앞당겨 산 것"일 수 있기 때문입니다. 이걸 선수요 잠식이라고 하는데, 프로모션이 끝난 직후 판매량이 평소보다 더 떨어지는 반동으로 나타납니다. 그래서 프로모션 기간뿐 아니라 종료 후 1~2주의 반동 구간까지 함께 관찰해야 진짜 순증 효과인지, 아니면 미래 매출을 앞당겨 쓴 것뿐인지 구분됩니다. 프로모션 기간의 매출 증가분에서 종료 후 반동 구간의 매출 감소분을 빼야 순수 증가 효과에 가까워집니다. 표본 규모도 함께 확인하세요. 필요한 최소 주문 건수·기간을 사전에 계산해두지 않으면, 짧은 프로모션 기간의 반짝 반응만 보고 "가격 전략이 통했다"고 성급히 결론 내릴 위험이 있습니다.