답변
세트상품에서 가장 흔한 위험은 구성품 중 하나만 품절돼도 세트 전체를 팔 수 없게 된다는 점입니다. 세트를 구성할 때부터 구성품 각각의 재고 회전 속도(잘 팔리는 상품과 재고가 넉넉한 상품)를 맞춰두지 않으면, 인기 구성품 하나가 먼저 소진되면서 나머지 재고가 멀쩡한데도 세트 전체가 판매 중단되는 상황이 생깁니다. 점검 순서는 이렇습니다. 먼저 세트로 묶으려는 상품들의 최근 재고회전율을 각각 확인해서 회전 속도 차이가 크지 않은지 봅니다. 차이가 크다면 세트 구성을 바꾸거나, 회전이 느린 구성품의 발주량을 미리 늘려 맞춰둬야 합니다. 그리고 실제로 품절이 발생했을 때 세트 판매를 자동으로 중지할지, 비슷한 대체 구성품으로 바꿔 계속 팔지를 미리 정책으로 정해두세요. 이미 판매 중인 세트의 구성을 바꿀 때는 특히 조심해야 합니다. 과거에 그 세트를 구매한 고객이 재구매하러 왔다가 구성이 달라진 걸 발견하면, 사전 안내가 없었을 경우 "설명 없이 구성을 바꿨다"는 클레임으로 이어지기 쉬우니 구성 변경 시에는 상세페이지에 변경 이력이나 공지를 남겨두시길 권합니다.