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MKT FAQ

MKT FAQ 리테일·커머스·배달플랫폼

상품 리뷰 수집을 소규모 셀러가 최소 비용으로 테스트하는 방법은 무엇인가요?

답변

소규모 셀러라면 전체 상품에 리뷰 이벤트를 벌이기보다 좁은 범위로 먼저 검증하는 편이 안전합니다. 전체 상품에 한꺼번에 리뷰 이벤트를 걸기보다, 리뷰가 적은 신상품 몇 개만 골라 2~4주 동안 소액 적립금 인센티브를 시범 적용하고, 리뷰 확보 건수와 그 기간 전환율 변화를 비교하는 방식이 예산 부담 없이 효과를 가늠하기 좋습니다. 다만 대가의 크기와 무관하게 지켜야 할 것이 있습니다. 소액이라도 경제적 대가를 준다면 공정거래위원회 규정에 따라 그 대가 관계를 문구로 명확히 표시할 의무가 있으므로, 예산이 적을수록 대가 자체를 키우기보다 "소정의 적립금을 지급받음" 같은 정확한 고지 문구를 준비하는 데 먼저 시간을 쓰는 것이 이후 이벤트를 중단당하는 리스크를 막는 더 효율적인 투자입니다.

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